网络营销和策划.ppt

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1、信息管理教研室李芬芳网络营销和策划网络营销和策划课程内容§1网络营销概述§2网络营销理论基础与环境§3网络市场与网络消费者§4网络市场调研§5网络营销战略计划§6网络营销产品与价格策略§7网络营销渠道策略§8网络营销促销§9网络营销服务策略§10网络营销实施与控制5.1网络营销策划方案解决问题一:企业为什么要采用网络营销模式解决问题二:建立何种网络营销模式企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻找长期生存和稳定发展的途径，并为实现这一途径优化配置企业资源、制定总体性和长远性的谋划与方略。营销战略是企业战略的重点，因为企业战

2、略的实质是实现外部环境、企业实力与企业目标三者的动态平衡。5.2网络营销战略分析网络营销战略对企业内外部环境的影响企业目标和战略市场营销战略网络营销战略市场结构和需求出现机会和威胁竞争者战略网络营销带来的。。。机会？（宏观环境，用户市场…）威胁？（竞争者网上行为…）优势？（企业内部技术、组织…）劣势？（企业内部技术、组织…）明确有形利益有哪些？明确无形利益有哪些？网络营销目标销售型网络营销目标服务型网络营销目标品牌型网络营销目标提升型网络营销目标混合型网络营销目标5.2网络营销战略分析8不同类型的企业有其不同的网络营销目标：

3、1.销售型网络营销目标是指建造网站主要是为企业拓宽销售网络，借助网上的交互性、直接性、实时性和全球性为顾客提供方便快捷的网上售点(NetworkPointofSale)，目前许多传统的零售店都在网上设立销售点,如北京图书大厦的网上销售站点。2.服务型网络营销目标主要为顾客提供网上联机服务，顾客通过网上服务人员可以远距离进行咨询和售后服务，目前大部分信息技术型公司都建立了此类站点。93.品牌型网络营销目标主要在网上建立自己品牌形象，加强与顾客直接联系和沟通，建立顾客的品牌忠诚度，为企业的后续发展打下基础，以及配合企业现行的营销

4、目标实现，目前大部分站点属于此类型。4.提升型网络营销目标主要通过网络营销替代传统营销手段，全面降低营销费用，改进营销效率，促进营销管理和提高企业竞争力，目前的DELL、Amazon、Haier等站点属于此类型。5.混合型网络营销目标想同时达到上面几种目标，如Amazon通过设立网上书店作为其主要销售网络，既是销售型，又是品牌型，同时还属于提升型。网络营销战略分析内容顾客关系的再造（免费服务，网络俱乐部）定制化营销（利用网络优势，一对一地向顾客提供独特化、个人化的产品或服务。）建立网上营销伙伴5.2网络营销战略分析顾客价值（

5、品牌认知）=（产品质量*服务质量）/（价格*实现时间）关系的建立或服务质量的更新100%定价革新100%产品革新100%顾客上网么？比例低比例高补充效应因特网能提供更好价值主张能否补充效应产品能否标准化能否补充效应替代效应5.2网络营销战略分析——模式选择5.2网络营销战略分析——模式选择数据库营销案例分析51EA某胶卷企业房地产企业的网络营销战略建材原料平台网站不利基市场的选择（nichemarket,指那些高度专门化的需求市场）目标市场是否在网上（如退烧药、止痛药）目标市场是否可以集中完成购买行为的真正用户独特的表达环境

6、分析战略模式界定独特的表达ThankYou!