新任主管管理技能训练分享.ppt

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1、2021/10/71新任主管管理技能提升训练课程分享2021/10/72提纲管理角色的认知职业经理人的12项技能管理自我管理业务管理团队管理结果培训心得分享2021/10/73角色认知和定位2021/10/74角色雷达：扫描经理的定位2021/10/75摆正经营者、管理者与员工之间的关系2021/10/76摆正经营者、管理者与员工之间的关系决策层脑袋劳心“高瞻远瞩的鹰”财商Dorightthings人性化简单化管理层躯干劳神“镇山的虎”情商Dothingsright合理化标准化员工四肢劳力“耕田的牛”智商Do/Dobetter/Dobest标准化日常化摆正经营者、管理

2、者与员工之间的关系-王道管理思想王道的管理精髓，体现王者之精髓，是一种内圣外王的思想每个人都身处不同的位置，每个人都应发挥相应的作用，高管造势，决策千里，中层落实，贯彻执行，员工做事，令行禁止。高管借鉴道家的思想—无为而治中层学习儒家思想——中庸、平衡、和谐员工学习法家思想——按章做事、令行禁止2021/10/772021/10/78职业经理人的12项技能2021/10/79职业经理人的12项技能2021/10/710职业经理人的12项技能2021/10/711职业经理人的12项技能2021/10/712自我管理管理员工首先要管理好自己俗语：“兵熊熊一个，将熊熊一窝”

3、“强将手下无弱兵”“将帅无能，累死三军”“一只狮子带领的一群绵羊能够打败一只绵羊带领的一群狮子”2021/10/713自我管理——有计划有组织系统地安排工作——时间管理附件：日工作任务单Planyourworkfirst,thenworkyourplan计划工作，工作计划2021/10/714管理团队案例：张经理和他的团队张经理是一个很能干的人。他手下有10个员工，部门的日常工作很繁杂，每天的工作计划几乎都会因为一些突然发生的事项给打乱。他是11个人里最忙的一个，因为他总觉得大家的工作能力有限，让他感到不放心，怕出漏子。一般“大事或紧急”的事他都亲自出马。久而久之，事

4、无巨细他干得最多，下属们也习惯了。大家似乎有了默契，经理怎么安排，他们就怎么做，从不发表异议。问：妨碍张经理进步的问题是什么？（用一两句话总结）团队管理2021/10/7152021/10/716管理团队做教练式领导衡量领导的贡献不只看其个人的业绩，而是要看他所领导的团队业绩。注意：下属工作能力的70%是从工作中得来的。这70%的能力大部分不是自然而然生出来的，而是在上司的辅导、指导下成长起来的。成功的领导=最大限度利用下属能力的人团队管理2021/10/7172021/10/718辅导如何做——教练歌：Howtodo？Whattodo？2021/10/719辅导如何

5、做对“改善”的两个理解1.批评2.指正引：当新手不明白或上级未交待清楚的时候，会有什么反应？1.问题向上2.拖延3.试错4.不做5.不干了故事：动物学家养猫的故事“对事不对人，得罪领导很可怕，得罪员工更可怕”附件视频：金正日阅兵“表现好，表扬要及时”——鸽子的故事2021/10/720管理业务委派工作六部曲1.解释工作的重要性2.明确我要的结果3.职责范围交待4.定下期限5.要求对工作的理解和反馈6.跟进和督导2021/10/721引：在物流日常工作中的应用推动仓库对库存货物的整理烦恼：1.库存货物摆放比较散乱，同种货物分散桩脚较多2.产品标识不清楚，状态（合格不合格

6、）不明，可发货库存与账面库存不符，造成发货困难3.退货料处理不及时，积压过多，影响正常销售4.稀释剂备货较多，处理不及时，占压资金另有隐患5.盘点困，准确度受影响解决方法：附件库存整理推进2021/10/722管理结果的有效工具一.目标管理二.过程控制“ABC”法则“随意”-决定、任务下达、要求、接受任务、思考过程、动作和行为、推卸责任ACTIVATE-执行前激活计划、目标明确职责清晰准则共识Failuretoprepareispreparationforfailure.如果你失败于做计划，则意味着你计划着要失败。BEHAVIOR-执行中监督反馈、汇报收集信息、明确期

7、限、纠偏CONSEQUENCES-执行后总结反思、改善2021/10/723过程控制“ABC”法则事前调研——视频附件事前调研事中控制——视频附件事中控制事后总结——视频附件事后总结推荐影片：《偷天换日》全方位沟通与协调——如何做一个好的下属2021/10/7242021/10/725全方位沟通与协调——如何做一个好的下属案例：公司决定对一个项目进行投资，有A、B、C三个方案，从专业角度角度看，财务经理觉得选A最合适，但是领导最后选择C，如果你是这个财务经理，你会怎么做？2021/10/726全方位沟通与协调——如何做一个好的下属山的风景不同的海拔会