班组团队建设1.ppt

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1、班组团队建设王玉丹：1课程内容为何要进行团队建设如何进行团队建设提高团队执行力的策略2团队对公司的意义思想统一、行动一致，组织效能增加经营计划目标实现长远战略落实得到保障3团队对管理者的意义团队成员不抱怨、不责备，减少能量消耗团队成员不推诿、不扯腿，省时增效团队机制自动自发良性运作团队目标顺利达成问题减少，心情更轻松4团队对个人的意义任务的完成经验方法的互补倍增积累体悟如何提升人际合作技巧生存能力的提升职业的更快发展5团队与群体的区别请判断以下团体哪些是团队，哪些是群体1、龙舟队2、足球队3、旅行团4、候机

2、旅客6团队的特征[1]有明确的团队目标[2]资源的管理[3]不同团队角色[4]良好的沟通[5]共同的价值观和行为规范[6]归属感[7]有效授权7团队的概念团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标（具有团队精神的群体）。8如何进行团队建设建立团队目标有效授权9确立团队的共同目标与价值目标一致的团队产生内耗的团队10制定实现目标的策略及行动计划WHAT我们要完成的是一件什么任务？目标WHY为什么这任务对我们这样重要？价值HOW我们应该使用什么

3、方法来完成它？策略WHEN我们需要什么时候完成它？时限WHERE我们需要在哪里完成它？位置WHICH各种选择可能及优先次序是什么？重要性与紧迫性WHO这项任务将由谁来负责完成？责任与角色HOWMUCH完成这项任务需要什么资源？资源11自我评估：我需要授权吗？1、我是否百务缠身，经常加班？2、我是否无暇考虑组织发展战略？3、我是否相信只有我才能做好这件工作？4、我是否很难找出可以授权代办的工作？5、我是否很难相信别人能把工作做好？6、我怕下属捅漏子，还是我来承担责任？7、我不愿授权，是否因为我怕失去控制？8

4、、我避免授权，是因为这样做太浪费时间？12授权的好处更多的时间，主管减少琐碎及重复性工作，专注处理一些重要任务。减少瓶颈，避免工作在主管层面堆积，令部门内的流程更加畅顺。激励员工，令下属有独立自主的空间，使他们有成就感，更投入工作。发展员工，尝试新工作，解决新难题，让下属自我发展，也可以替部门发掘人才、增加下属的自信心13授权的程序和流程授权准备选定任务选贤任能落实分工跟进完成141授权准备重大的决定必须有完整的计划，清晰框架：•授权任务是什么，特性和范围•授权需要达成的结果是什么•用来评价工作执行的方法是

5、什么•任务完成的时间要求•工作执行所需要的相应权力152选定授权任务必须授权的工作：本不该亲自去做的日常事务•应该授权的工作：部属能胜任的例行事务•可以授权的工作：具难度、挑战性、需技能才能胜任•不能授权的工作：关系前途命运的重要工作和未来计划、选拔员工、考核绩效、奖惩和重大经营决策等16a、风险的程度风险有多大？如果出乱子，影响有多大？后果会如何？还有哪些部分会受牵连？出乱子的机会有多少？责任有多重？把多少委托的责任分派出去？权力有多大？主管要放弃多少控制力与监控力17b、任务的性质①大部分常规、重复和琐

6、碎的工作都适合授权：日常工作辅导杂务下属专长②关系到计划、组织、人事、领导、控制的管理任务，不适宜授权：制定办事守则：关系到运作和协调处理人事关系：敏感区域、重要、隐密处理工作危机：在场处理，即时决定18c、工作分类可能授权不能授权必须授权应该授权低风险高风险非常规工作常规而琐碎的工作授权与工作性质的关系19什么可以被授权1）日常工作和活动2）需要技术能力去解决的问题3）某些特定领域中的决定4）监管某一项目5）收集事实资料6）准备报告7）以代表身份出席会议20什么不能被授权1）计划2）人事问题（如保持士气）

7、3）解决部门内部冲突4）发展培养下属5）在部门中维护纪律和规章制度6）任务的最终职责7）没有合适的下级能承担的工作21研讨：张先生是一家大型公司的业务经理，他正处理以下工作，试讨论他们的可授权性：※整理文件档案※部门改组建议※设计一封通知信给每一个顾客※组织圣诞展销会※每月的工作报告223选贤任能可委派的人员分为三类：经验丰富：资历很久，不干涉工作颇有经验：有经验缺乏信心，一定的支持和监督。极具潜质：有潜质需学习，充足的支持和监督。理想的授权是胜任又具挑战性。颇有经验和极具潜质者：风险低及常规性的任务，例如

8、整理部门档案、作每日工作报告。经验丰富者：可委派组织展销会。23我们了解下属吗？•了解下属的教育知识背景吗？•了解下属的特长吗？•了解下属的兴趣吗？•了解下属的缺点吗？•了解哪些下属组成的团队会合作顺利吗？244落实分工陈述背景：说明任务的背景、重要性及选他的原因评述工作：详细告知工作范围、预期进度、要求水平、拥有的权力范围、征询意见、取得的承诺支持指导：若未做过或缺乏信心，则要支持指导他商定进度：商讨工作方法、