高效班组团队建设

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1、学习导航通过学习本课程，你将能够：●正确认知团队的特点；●了解团队的核心力量；●知道高效团队的构成要素；●学会解决团队冲突的方法。高效班组团队建设一、团队的正确认知威权时代已经结束，建设高效团队、实现班组目标最终要靠班组所有成员齐心协力共同完成班组的绩效。1.团队的定义团队（team），是一个有明确目标和明确分工、团队成员之间相互协作的有机整体。2.团队的特点团队的特点，可以将Team分为四个字母：T——Together团队要有向心力、凝聚力。E——Eachother团队成员之间要相互协作、取长补短。

2、A——Aim团队、班组甚至每个员工都要有自己明确的工作目标。M——More团队有更多的追求。对于班组来说，就是要注意班组的文化建设，让员工在快乐中工作。3.团队精神团队管理是企业管理的一个核心问题，团队精神是企业真正的核心竞争力。在企业中，员工以一当十并不难，难的是以十当一。以十当一是指员工的方向和目标、工作步调保持高度一致，这是团队精神的核心内容。所以说，没有完美的个人，只有完美的团队。每个人都有缺点，但是形成团队以后，成员之间可以优势互补，最后才会达到完美的程度。4.发展团队的注意事项人数不能太多

3、团队的人数很难定量，但是团队管理的幅度不要太大，否则会出现管理不到位、沟通不畅等问题。一般来说，班组的人数最好在10人左右。要相互协作团队之间要取长补短，相互协作，达到“1+1大于2”的效果。如果团队成员之间没有协作，甚至与班组长对着干，就可能出现“1+1等于0”的效果。有明确的领导团队中要有明确的领导，也就是说，班组成员要知道自己的直接上司是谁，班组长也要明确自己的直接上司是谁。在工作中，每个人都只对自己的直接上司负责，听从所有领导的话只会让人无所适从。有明确的目标团队成员要知道班组的目标和个人的目

4、标，就是QCD三方面。有明确的责任通常而言，员工的工作内容比较简单、工作范围比较小，可能没有岗位说明书，班组长就要明确告诉员工应该如何做、什么是好的或不好的状态、工作要取得的预期结果、好产品的标准、符合质量要求的产品的状态等内容。员工之间相互信任只有班组成员之间相互信任，才能相处得愉快，协作更加和睦。团队成员之间善于沟通很多人由于性格等方面的原因，不善于或不愿意和人沟通，这样往往会导致一些问题。【案例】白费力美国曾经投入近千万美元研发在太空失重状态下能够写得出字的笔，历尽千辛万苦，这支笔终于光荣诞生了

5、。后来，有一个人开始思考，苏联的宇航员已经上天了，他们是如何解决这种水笔在太空中写不出字的问题的呢？当听到苏联的答案时，美国人很诧异、很后悔，因为苏联人说：“我们用的是铅笔。”由此可见，早沟通、多沟通可以及早解决问题。所以，团队成员要善于和人沟通，要向员工要智慧、向同事要智慧、向上级要方法，不能闭门造车。有一个好领导俗话说“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，要想打造金牌班组，首先要有一个金牌班组长。确定班组长人选时，不但要借助领导的意见，有时也要实行民主管理，听取员工的意见。绩效评估团队实行绩效管理，进行绩效

6、评估，可以极大提高成员的工作积极性。二、团队的核心力量——团队精神团队精神包含三方面的内容：团队凝聚力、团队合作、团队士气。1.团队凝聚力凝聚力就是相互吸引的程度，例如员工的归属感。锻造团队凝聚力需要做到以下几方面：强调团队而非个人团队目标的实现过程中，更多的是强调团队，而不强调个人。因为在很多情况下，成员是以团队的名义参与活动的。增强领导的效能管理者要多采用民主式管理，多给员工参与管理的机会，这样可以增强团队精神，融洽团队关系。否则，管理者就是管理者，员工就是员工，二者之间水火不容，团队凝聚力就比较

7、差。例如，管理者可以通过头脑风暴法让员工参与到管理中，即使员工没有提出有直接价值或借鉴意义的建议，员工的一些想法也能对管理者有所启发。强调集体的奖励保证成员和团队的目标一致员工的目标是从班组目标分解而来的，班组目标对员工的目标有指导作用，员工的目标对班组目标有支持和承接作用，两者是相匹配的。培养集体荣誉感班组成员要通过一些获奖或成功的经历，给班组增添荣誉。控制团队规模如果团队规模太大，成员之间的沟通就容易受阻。2.团队合作互信团队成员要互信，互信的前提之一是成员不仅知道自己的工作职责，还要知道团队中其

8、他成员的工作职责，这就要求企业公示岗位职责说明书，让团队成员知道班组中每个员工的分工。双赢的智慧合作寻求的是双赢。现在有些人不愿意合作，因为他们害怕分享成果时会吃亏。其实即使合作吃亏，效果也比不合作要好。整合资源现代社会要善于整合资源。对于班组长来说，第一资源是员工。班组长要善于利用这些资源，经常沟通。建立团队规范团队规范包括团队制度、作业方法等，班组长要用制度约束员工、解决团队中的问题。建立一套规范，管理者就会变得比较轻松。3.团队士气培养团队士气，要