商务礼仪练习题.ppt

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1、商务礼仪习题练习题1、接受礼品时的哪项礼仪规范是正确的？（）A接过礼品后，不能当着送礼人的面打开欣赏，以免让对方感觉没有礼貌B接受礼品前应推辞再三才能接受C一般情况下，对他人诚心赠送的礼品，只要不违法违规，应该大方接受D在赠送者对礼品做介绍说明时，不可以对礼品表示任何态度。2、在家中接待访客的礼仪，哪一项是正确的？A客人入座后，应主动敬烟B如果正忙于下厨或其他事情难以脱身，应立即放下手中的事情来陪客人，以免让客人有受冷落的感觉C与客人交谈应选择共同感兴趣的话题。D初次来访的客人，不宜向自己的家人介绍3、在正式场合下握手错误的一项是

2、：A女士不能戴着配礼服的薄纱手套与人握手B握手时不能与另外两人相握的手形成交叉状C为表示热情可以用双手握住对方的单手D跟人握手时不能握住对方的手上下左右抖个不停4、乘坐车辆的座次顺序哪项是错误的？A主人亲自驾驶车辆时，副驾驶座为最尊贵，之后依次为：后排右，后排左，后排中B专职司机驾驶的车辆，后排司机后的座位是最尊贵的C当主人驾车送其友人夫妇时，友人中的男士应坐在副驾驶位置上而不应与夫人同坐后排D专职司机驾驶的双排六座轿车，后排右座为尊，后排左次之5、西餐餐匙的用法哪项是错误的？A可以饮汤吃甜品，舀取菜肴B不能直接用餐匙去舀取咖啡等

3、饮料C用餐题取食时要一次将其用完，一匙食物不可反复品尝好几次D已经开始使用的餐匙不能将其直立于汤盘中6、国际上常用的见面礼节哪项是错误的？A在初次见面久别重逢时都可与交往对象行握手礼B拥抱礼就是两人用双手环住对方身体进行拥抱C吻手礼的接受者仅限于已婚女性D合掌礼通行于东亚和南亚信奉佛教的国家或佛教信仰者之间7、以下关于亲吻礼的说法哪项是错误的？A长辈应亲吻晚辈的额头B晚辈应亲吻长辈的下颌C同辈人或兄弟姐妹只能够互相贴一贴面颊D公共场合，男女之间大都亲脸颊8、西餐中刀叉的使用方法有哪项是错误的？A左手用叉固定食物，右手用刀切割食物B

4、不用能刀叉同时将食物送入口中C使用刀叉时，刀叉与餐盘成15度斜角D餐刀掉到地上应自己捡起9、用餐中暂时离开时，怎样摆放刀叉是正确的？A刀口向内，叉齿向下，呈"八字"摆放在餐盘之上B将刀叉呈"十字"摆放在餐盘之上C刀口向内，叉齿向上，刀右叉左地并排纵放D刀上叉下并排横入在餐盘上10、女主人将餐巾放到自己座椅的椅面上，意味着：A、用餐结束，请大家离开B暂时离开，大家可以继续用餐C用餐开始，请大家就座D对正在进行的话题表示不满11、西餐中的敬酒礼仪哪项是正确的？A只有主人才能提议干杯B干杯时右手将酒杯举过头顶C敬酒可以是在吃过主菜之后，

5、上甜品之前进行D他人敬酒致辞时应注意要小声交谈12、乘坐小轿车时哪项行为是错误的：A着裙装的女士先上车B抵达目的地时，主人先下车C女士上车时应先轻轻坐在座椅上再把双腿一同收进车内D陪同客人坐同一辆车，主人应帮助客人从右侧后门上车后，再从左侧后门上车13、正式场合下女士不宜着以下装束：A连衣裙或中式上衣配长裙B皮裙C半高跟皮鞋D深色长袜14、以下关于言谈礼仪哪项是错误的？A认真聆听对方的谈话，适时发问B与人交谈时少讲自己C拟好了话题后不要轻易改变，要让对方顺着你的思路走D设法让在座的每一位都有机会参与谈话15、下面哪句不属于中华民族

6、的传统礼仪格言？A少壮不努力老大徒伤悲B良言一句三冬暖恶语伤人六月寒C贫贱之交不可忘糟糠之妻不下堂D为善最乐为恶难逃16、在接听电话时，恰好另一个电话打来，此时：A挂断正在接听的电话去接另一个电话B请正通话对象稍等，不要挂电话，然后去接另一个电话，接通后请对方稍等，然后继续接听第一个电话C继续与正通话对象讲话，不理睬第二个电话D请正通话对象稍后打过来，然后去接听第二个电话17、当您的同事不在，您代他接听电话时，应该A.先问清对方是谁B.先告诉对方他找的人不在C.先问对方有什么事D.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理18

7、、日常涉外交往中哪项是不合礼节的？A每一位成年男子，在社交场合都要尽一切可能来尊重、照顾女士B在跟外国友人闲聊时论及双方工资待遇问题C与外国友人打交道时，纠正对方有损我方国格或违背伦理道德的行为D将来访客人置于右侧位置上19、在国外怎样付小费是正确的？A对代表官方的接待人员适当付些小费B一般情况下，小费占纯花费总额的5%-10%左右C在日本饭店用餐时，只需在刚进门时给女招待付小费，不必付给其他服务人员D在影剧院不必付小费20、佩戴首饰时应注意哪些规则？(多选)A数量上以少为佳，总量上不超过三种B色彩上力求同色，同时佩戴两件或三件首

8、饰应使其色彩一致C工作或休闲时可佩戴高档首饰D金色首饰适合于暖季佩戴