商务礼仪ppt

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1、商务礼仪有礼走遍天下，无礼寸步难行西安宁泰医药有限责任公司为什么学习礼仪？西安宁泰医药有限责任公司1、使个人言行在社会活动中与其身份地位、社会角色相适应；2、衡量道德水平和有无教学的尺度；3、塑造组织形象；4、提高办事效率。西安宁泰医药有限责任公司一、什么叫商务礼仪？指的是礼仪在商务行业之内的具体运用，主要泛指商务人员在自己的工作岗位上所应当严格遵守的行为规范。商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。二、商务礼仪的基本特征：1、规范性；2、对象性；技巧性西安宁泰医药有限责任公司剖析：对象性：即区分对象，因人而异，跟什么人说什么话，比如

2、，引导者和客人的顺序，客人认识路时，领导和客人走在前面，不认识路时你要在左前方引导。技巧性：如何问客人喝饮料，要问封闭式的问题。总经理和董事长在台上的标准位置怎样排列？三项基本原则，前面的人高于后排，中央高于两侧，左右的确定是有技巧的，左侧高于右侧，是官方活动和政务礼仪是这样的。主题导航塑造专业形象；建立职业习惯塑造专业形象商务礼仪1、第一印象可以先声夺人，造就心理优势2、人与人见面的最初印象取决于：最初的7秒-12分钟32%的口语68%的态势语基本素养商务服饰礼仪01商务仪容礼仪02商务仪态03表情神态礼仪04表情神态礼仪05商务礼仪商务礼仪商务服饰礼仪基本要

3、求：1、外观整洁2、讲究文明3、穿着得当忌过分裸露；忌过分透薄；忌过分瘦小；忌过分艳丽4、饰品得宜商务礼仪男士基本要求1、不求华丽鲜艳2、着西装8忌西裤过短；衬衫放在西裤外；不扣衬衫扣；西服袖子长于衬衫袖子；领带太短；西服上装两扣都扣上；西服衣、裤鼓鼓囊囊；西服搭配便鞋。3、西服的选择4、领带和衬衫的搭配5、袜子商务礼仪穿银灰、乳白色西服，适宜配戴大红、朱红、墨绿、海蓝、褐黑色的领带，会给人以文静、秀丽、萧洒的感觉。穿红色、紫红色西服，适宜配戴乳白、乳黄、银灰、湖蓝、翠绿色的领带，以显示出一种典雅华贵的效果。穿深蓝、墨绿色西服，适宜佩戴橙黄、乳白、浅蓝、玫瑰色的

4、领带，如此穿戴会给人一种深沉、含蓄的美感。穿褐色、深绿色西服，适宜配戴天蓝、乳黄、橙黄色的领带，会显示出一种秀气飘逸的风度。穿黑色、棕色的西服，适宜配戴银灰色、乳白色、蓝色、白红条纹或蓝黑条纹的领带，这样会显得更加庄重大方。商务礼仪西装与领带、衬衫怎么配？穿西服不扎领带，可是不够正式的，不适宜出席正式场合。说起打领带这里边可有不少讲究。先来看看领带的花色与图案，一般来说素色、斜纹、圆点、和几何图案的领带都能够与任何款式的西服或衬衫搭配。但是要注意的是草履虫的图纹却只能在休闲时穿戴，在上班时最好避免使用，否则会有失大雅。商务礼仪领带的季节性一般来说也是很有学问的.

5、1、在炎炎夏日里最好佩带丝和绸等材质的轻软型领带，领带结也要打得比较小，给人以清爽感。2、在秋冬季里颜色就要以暖色为主了，例如深红色、咖啡色之类的暖色调在视觉上就会产生温暖的感觉。在春夏季节可以以冷色调为主，暖色调为辅。商务礼仪女士基本要求服饰装扮1、温和的表情，化妆以清淡为原则2、保持指甲的清洁3、裤子与裙子以适中为原则4、短裙穿长袜，长裤配短袜5、尽量不穿无袖衣服6、佩饰少而精7、包包商务礼仪商务仪容面部修饰规范一、面部1、形象端庄2、注意修饰3、洁净，卫生，自然二、局部修饰1、眉部；2、眼部；3、耳部；4、口部不要这样：应该这样：商务礼仪发饰礼仪1、整洁2

6、、不要鲜艳3、不要奇怪发饰商务礼仪商务仪态一、站姿挺、直、高不良站姿：1、弯腰驼背2、双腿大叉3、浑身乱动4、趴伏依靠商务礼仪二、行姿从容、轻盈、稳重基本要求：1、步幅适度2、速度均匀3、身体协调4、造型优美商务礼仪行姿运用特例1、陪同引导：行进速度；及时关照提醒2、上下楼梯：减少楼梯上的停留；右上右下；礼让客户3、进出电梯：牢记“先出后进”；照顾好商务对象；尊重客户；侧身而行4、出入房门：要先通报；以手开关；要“后入后出”；为人拉门；搀扶帮助商务礼仪蹲坐礼仪1、不要突然下蹲2、不要距人过近3、当人下蹲，侧身相向4、不要毫无遮掩5、不要蹲在椅子上商务礼仪坐姿端庄

7、、稳重、大方1、入座：在他人之后；从座位左侧；向周围致意2、离座：先有表示；注意先后；起身缓慢；站好再走；从左离开商务礼仪表情神态礼仪主要规则：1、表现谦恭、友好、适时、真诚2、重在面部：眼神3、笑容：消除隔阂、获取回报、有益身心商务礼仪眼神：1、当你被介绍与人认识时，眼睛要看着对方脸部，但不能将对方上下打量。有求于对方或者等待对方回答时，眼睛略朝下看，以示谦恭和恳请。2、自己若想要中断的话，可以有意识将目光稍微转向他处。当对方说了错误的话显得拘谨时，不要马上转移自己的视线，相反，要继续用柔和理解的目光注视对方，否则，被别人误解为嘲笑他。当双方缄默不语时，不要再

8、看着对方，以免加剧尴尬局