工作计划与绩效管理.ppt

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1、1.0配置资源2.0设计评审5.0实施及培训3.0解决方案4.0技术支持第一周第二周第三周第四周工作计划与绩效管理1内容提要有效的管理者计划的三步曲：目标、策略、步骤避免计划的误区绩效管理的过程绩效考核面谈技巧2制定正确的目标和计划凡事预则立，不预则废。两手抓，两手都要硬。有效管理的过程按照计划行事养成高效的习惯不断检查纠正始终在做正确的事3我们在计划和控制工作中会遇到哪些问题？目标和计划本身有问题！计划没有变化快！要领和重点不明确！太忙！很多事情顾不过来不知道下属在干些什么、干得怎样！对事情没有预见性4计划的七要素

2、——5W2H5在实际行动之前预先对应当追求的目标和应采取的行动方案作出选择和具体安排。计划是预测与构想，即预先进行的行动安排。计划是管理的首要职能。计划意味着…...6目标计划的开始和归宿。设立正确的目标是成功计划的前提。目标的三大法则法则一——黄金法则计划的“三步曲”之一——设立目标BeginWithTheEndInMind以终为始7法则二——SMART法则S——具体的（Specific）M——可衡量的（Measurable）A——可达到的（Attainable）R——相关的（Relevant）T——基于时间的（T

3、ime-based）计划的“三步曲”之一——设立目标8设立目标从欲求开始73年的比尔.盖茨，心里已经充满了称霸世界的欲求。91、品质管理及改进要向纵深、高层次发展，重点提高产品可靠性、直通率及交付质量，向PPM级品管逼近。2、建立覆盖全国主要城市的销售渠道，大规模实施广告宣传，大幅度提升产品知名度。3、强化成本控制，重点控制物料采购、外协加工、质量及库存成本，严格控制呆死料，并实现物流的闭环核销。4、合理化建议和QCC活动持续深入开展，全员参与率达到60％。5、加强组织建设，改善士气，形成一支团结向上的团队。6、完成

4、某产品的中试，并保证文件齐套。以下目标符合SMART标准吗？【分组讨论】10法则三——承诺法则在目标形成的过程中，通过对上级述职，建立目标承诺；通过下属的充分参与，强化目标责任意识。举例1：某公司仓储部经理98年工作目标述职过程（参见案例材料）计划的“三步曲”之一——设立目标学习上级部门规划组织制定本部门目标编写本职位述职报告组织本部门讨论组织相关部门讨论上级部门评审修改述职报告审批述职报告11策略：为了实现目标谋求的方针/措施。策略是一组选择有所为，有所不为策略体现为一个目标树。如下图所示：计划的“三步曲”之二——

5、工作策略总目标子目标1子目标2子目标N孙目标孙目标策略1策略N策略2。。。。。12KRA（KeyResultArea)：关键绩效领域。KPI（KeyPerformanceIndex）：关键绩效指标。制定工作策略的方法——鱼骨图KRA1目标KRA3KRA2KRA4KRAn。。。KPI11KPI12KPI13KPI21KPI23KPI2213策略分析的工具——SWOT分析SSuperiority优势WWeakness劣势OOpportunity机会TThreat威胁自身资源外部环境【案例讨论】：S销售办事处的工作策略分析

6、（参见案例材料）14任务的展开：WBS方法——WorkBreakdownStructure工作分解结构方法计划的“三步曲”之三——制定工作步骤软件开发WBS示例15WISDOM软件开发计划甘特图16滚动计划计划按一定的周期（如：月、周）向前滚动调整将中、短期计划紧密结合。使计划更符合实际，提高计划质量。不断检查计划，确保计划的实现。举例：滚动生产计划几种适用的计划方法17网络计划技术适合复杂的工程性项目辩别关键路径体现各方面任务的相互关系，利于协同配合举例：MRPII项目实施网络计划（附后）方针计划日本企业应用较多针

7、对专项改进计划目标、策略、行动的连结举例：HP公司方针行动计划（附后）几种适用的计划方法18MRPⅡ系统实施网络计划图（V2.0)32/583/12154/8184/154310/1236/1542/5103/20276/154410/14611/1552/572/15196/3/121/2762/1893/10113/20143/1246/2195/1164/15298/1339/1389/5399/5429/154711/154811/155097/3/15197/3/105297/4/30207/1288/12

8、99/14911/15459/16123/2534/15216/53510/5307/14011/1534/102611/1226/153611/154111/15318/1531323334414221222310245143444548494647525354565581基础数据评审82基础数据维护83OE测试84OE典型数据试运行8587