S国家注册审核员笔试部分试题解析.doc

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1、【ISO9000认证】ISO9001-QMS国家注册审核员笔试部分试题解析2007年，中国认证认可协会（CCAA）对管理体系国家注册审核员注册考试制度进行了改革，第一次管理体系国家注册审核员笔试已于2007年6月23日至24日进行。本文就2007年第一次质量管理体系（QMS）国家注册审核员笔试中的主要试题进行解析和说明，以供参考。一、笔试试题的依据和范围《2007年质量管理体系国家注册审核员笔试大纲》（以下简称笔试大纲）依据《质量管理体系审核员注册准则》（CCAA-108第2版）制定。同时，也体现了GB／T19011-2003标准中对质量管理体系审核员的能力要求。GB／T19

2、011-2003标准7．1条款规定：审核员的能力通过以下方面予以证实：具有7．2条款所述的个人素质和具有7．3条款所述的知识和技能的应用能力。GB／T19011-2003标准7．2至7．3条款规定了质量管理体系和环境管理体系各级别审核员应具备的个人素质和应掌握的通用和特定知识。《2007年质量管理体系国家注册审核员笔试大纲》列出了基础知识部分和审核知识部分考试的题型、分值、范围和内容。二、基础知识部分《2007年质量管理体系国家注册审核员笔试大纲》中规定的分值为，质量管理体系标准理解占60％、质量管理专业基础占20％，法律法规知识占10％、个人素质方面占10％。本文就前两部分

3、主要试题作一说明和解析。1．GB／T19001-2000标准的理解（1）在分值占60％的质量管理体系标准理解中，主要内容是对GB／T19001-2000标准的理解GB／T19001-2000标准规定了组织应达到的要求，这类要求是通用性的，可以适用于任何规模、任何产品类型的组织。因此，对标准理解的重点除了理解标准中每一条款的内容和要求外，还应：A）理解标准条款之间的内在联系。标准条款之间存在相互关联的联系，要了解标准条款所涉及的活动之间的关联关系。例如：7．5．1与7．5．2条款所述活动之间的联系和不同；7．1与8．2．4条款所述活动之间的关系；7．5．1，8．2．3和8．2．

4、4条款中“监视和测量”之间的联系和区别等。B）结合组织的实际情况来理解标准。应结合组织策划的流程来理解标准条款中的关键词，例如；结合组织的设计开发流程来理解①GB／T19001-2000标准7．3．1条款中a）所述的“阶段”和b）中所述的“活动”。②设计评审／验证／确认之间的联系与区别。结合焊接，电镀等需确认的过程来理解7．5．2a）中所述的“准则”。（2）主要试题解析（下列试题编号引用笔试试卷上的编号）案例分析及阐述题（每题5分）56．某公司在开发新产品时，由于自身不具备设计能力，委托专业的设计院进行设计，然后根据设计图纸进行试生产，定型和批量投产。请问该公司是否可以删减G

5、B／T19001—2000标准的7．3条款？为什么？——考点：笔试大纲3．2．6，GB／T19001-2000标准中第2项，应用：标准要求的通用性、“删减”的原则。——解题思路：①与GB／T19001-2000标准1．2条款有关，组织虽然不具备设计能力，但将设计活动委托，仍应对此承担相应的责任。②与GB／T19001-2000标准7．3条款有关，题中所述“试生产、定型和批量投产”是组织开发新产品的阶段（见7．3条款a项），与设计评审、验证和确认活动有关（见7．3条款b项）。——解题要点：不能删减。因为①该公司在新产品开发过程中有以下活动：新产品设计开发的策划、验证和确认。②该

6、公司仍然对其产品设计负有责任。58．某机械加工厂工人加工的产品经检验有30%左右不合格，经查该加工序没有制订作业指导书，审核员A认为应制订该工序的作业指导书。针对以上情况，依据GB／T19001-2000标准的要求，你认为审核员A的观点是否正确？为什么？——考点：笔试大纲3．2．6，GB／T19001—2000标准中第7．5项生产和服务提供中a．生产和服务提供的策划及其控制的对象、范围和要点。——解题思路：①与7．5．1条款b项有关，但作业指导书的制定并不是必须的，而是“必要时”。②影响“产品经检验有30％左右不合格”的因素，除了没有制定作业指导书外，还可能会有设备、操作人员

7、、原材料、加工环境等因素。——解题要点：不正确。因为①制订作业指导书不是必须的。②30％的不合格率可能由其他原因造成，如设备、操作人员等。2．质量管理专业基础（1）笔试大纲3．2．7“质量管理专业基础”中指出了理解ISO／TR10017：2003《ISO9001：2000的统计技术指南》的要求，也指出了需重点掌握的内容，包括描述性统计中的趋势图（也称运行图），散布图，直方图；过程能力分析的概念、表述及计算；抽样，GB2828．1—2003《计数抽样检验程序第1部分：按接收质量限（AQL）检索的逐批检验抽