教师如何与人沟通讲义要点.doc

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1、教师如何与人沟通讲义要点一、沟通的简要概述一、沟通的简要概述前言：沟通已成为一个人在发展中最重要的核心竞争力，或者是在现实生活中生存的不可缺少的能力。专业人士如何提高自身的技能，沟通显得尤为重要，或者说是我们应掌握的首要才能。（一）沟通的定义英文：交流、交往、传达、交通、通讯等。汉语：原指开沟使两水相通。后泛指两方相通连；也指疏通彼此的意见。交际学：沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人之间或群体间传递，并且达成共同的协议的过程。（二）沟通模式1、语言沟通和非语言沟通。语言沟通包括口头语言，书面语言，还包括很多图片或者是图形。口头语言沟通也称为有声语言沟通。书

2、面语言沟通也称为无声语言沟通。而图片，包括一些幻灯片、电影等，这些都是图片的沟通，统称为语言的沟通。语言沟通实际上就是对信息的传递、思想的传递和情感的传递。语言沟通它更擅长于传递的是信息，而语言传递信息，口头的、书面的是最有效的。非语言沟通包括所有的任何的动作、表情、乃至眼神。语言擅长沟通的是信息。肢体语言更善于沟通的是人们之间的思想和情感。如果主要沟通的是信息，则首选的媒介应该是语言，是口头的或是书面的语言。如果沟通的是思想和情感，则一定要选用更多的肢体语言。2、单向沟通和双向沟通。要形成一个双向的沟通，必须包含三个行为：就是有说的行为，有听的行为，还要有问的行为。一个

3、有效的沟通技巧，就是由这三种行为组成。（三）沟通的原则：合作原则；针对原则；及时原则；择机原则。高效沟通须注意三点：第一、谈论行为不谈论个性。谈论行为不谈论个性，是指在与人的沟通过程中，特别是在工作中与沟通的时候，一定要去谈论行为，不要去谈论个性。谈论行为，是指讨论某一个人所做的某一件事或者说的某一句话。不谈论个性，是指对某一个人的观点，也就是通常说的这个人是好人还是坏人不加以评价。第二、明确沟通。明确——在沟通的过程中说的话一定要非常明确，让对方有一个准确的、唯一的理解，不要模棱两可。第三、积极地聆听。在对方谈话时，要聚精会神地保持注意力注视着对方，用虔诚的目光注视对方

4、，让对方感知你的虔诚在用心地听，这样才能赢得对方的赞许，获得对方的信任。（四）沟通失败的原因：二、教师如何与学生家长沟通（一）与家长沟通的技巧1、尊重家长。美国社会心理学家西特和凯利提出的社会互动理论认为，任何人际关系的本质是互动，而互动的核心是相互依赖，社会学中将这种相互依赖称之为“相”。教师是互动的主动方，决定着互动的激起、进行和结束。既然教师是主动方，那么尊重家长，让家长在心理上取得与教师地位的平等，这就为我们沟通打下了良好的基础。第一、要尊重他们的人格。教师与家长人格平等，不存在尊卑、高低之分。特别是所谓的“差生”、“不听话”生的家长，教师更应注意尊重他们。教育过

5、程中出现问题，老师首先要从自身身上找原因，与家长共同研究解决问题的办法；其次是教师不要当众责备他们的孩子，不要训斥、指责家长，说侮辱人格的话，做侮辱人格的事；再次就是要为人师表、以礼待人。第二、要有坦诚的心态。教师与家长沟通时，一定要以真诚的心态，诚心诚意的、不保留的、不言过其实的，不捏造不实之事的将事情的原由清清楚楚、明明白白地告诉家长。同时也要检查自己在工作中的不足，以求得家长地谅解。第三、要有理智的情绪。教师在与家长沟通时，要注意控制自己的情绪，不能出现“爱屋及乌”的晕轮效应。对于犯错误的学生，教师在与家长的沟通中要客观地对待孩子的错误，以商量的口气进行沟通，共商教

6、育方法，不要因恼怒而把不满情绪发泄到家长身上。第四、要讲究谈话的方法和策略。与家长沟通时，尽量先说、多说孩子的优点，肯定孩子的成绩。若孩子调皮，犯了错误，老师也不要当着学生家长的面训斥他的孩子，否则，引起逆反心理。第五、要虚心听取家长的意见和建议。5若教师放下架子，经常的、虚心的、诚心的向家长征求意见，听取家长的建议和批评，改进自己的工作。那么，家长就会觉得自己的人格需求得到了满足，同时也会认识到教师的可亲可信，诚心诚意地支持和配合教育工作，维护教师的威信。2、换位思考。将自己的内心世界与对方联系起来，站在对方的立场上体验和思考问题，从而与对方在情感上得到沟通，为增进理解

7、奠定基础。案例：一位教师的体会。结语：教师只要站在家长的立场去思考、体验问题，将心比心，以宽容包容的姿态去理解、体谅家长，家长们才会理解、支持教师。3、讲究艺术。在这里讲的艺术，是指语言艺术。语言是与人交际的工具，是老师教书育人、传授文化知识的工具，是教师与家长进行沟通的工具。⑴注意语言的形式和方式。教师在与家长的谈话中，要表现出语气委婉，语态真诚，语调亲切，语势平稳，使家长一听就明，并能从谈话中受到启发。批评的话语也要婉转并体现出教师的专业性。在谈学生的缺点时，教师应主动、坦诚地检视自身在工作中的失误并商讨纠正、改进的措施，