欢迎来到天天文库
浏览记录
ID：48638913
大小：11.50 KB
页数：1页
时间：2020-01-30
《长包房包租期间的工作程序.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、长包房包租期间的工作程序1、经常拜访长包房客户（每月至少一次），听取他们对本店的意见，并了解他们新的需求和客情状况，如最近是否有大型会议、宴会和散客等，如有客情及时处理。2、保持与前厅、餐厅、客房、财务、康乐、安全等有关部门的联系，了解长包客人在本酒店的消费和信用等情况。3、每逢节假日登门拜访，送去礼品或按制度办事他们参加宴会、晚会、联欢会等活动，加强沟通，增进友谊，稳定客源。4、与财务部信用组保持联系，了解客户付款情况，并协助财务部做好客户的付款结帐工作。5、协议截止前二个月，应主动与客户联系，了解客户的去留动态，如要续签，主动
2、报价；如不续签，提前做好客人搬出事宜和搬出后的销售工作。
此文档下载收益归作者所有
