市场营销调研的主要方法之观察法的实例运用.ppt

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1、市场营销调研观察法的实例运用以华润苏果超市生鲜区酸奶为例调研准备调研目的：以华润苏果超市生鲜区酸奶为例，对市场营销的主要方法之观察法的实例运用，圆满完成老师布置的实训作业。调研时间：2013年4月21日17点调研地点：华润苏果超市生鲜区调研对象：华润苏果超市生鲜区酸奶点人群调研方法：观察法借助工具：手机、记录本调研组织者：调研分析者：调研组织：2012届市场营销第三组组长：组员：调研过程YourTextHereYourTextHere资料收集：（1）环境情况：华润苏果珠江路店位于南京市龙蟠中路与珠江路交界路口，人流量大，四楼生鲜区

2、酸奶种类繁多，选择面广。（2）产品情况：伊利酸奶，蒙牛酸奶，光明酸奶，卫岗酸奶（见图）现场观察：（1）调查内容分析：主要有时间，地点，人物，行为表现，考虑因素分析。（2）调查结论分析：主要是观察结论分析，数据结论分析。调研过程调研内容分析序号时间人物行为表现购买商品考虑因素0117点10分中年男士不确定型光明畅优打折优惠0217点13分中年女士全确定型芦荟酸奶美白排毒0317点15分老人带孙半确定型儿童健能增强体质图片索引——现场观察图片索引——现场观察调研结论观察结论分析在多次观察的基础上，得出饮用酸奶的女性顾客相比较多，其次是

3、儿童，老人。大部分顾客在购买时都会优先考虑酸奶的口感，其次是品牌和价格.调研结论数据结论分析在多次观察的基础上，得出大部分的顾客的行为表现是不确定性的，也有特殊人群特殊需要。产品的口感，特质以及包装能够影响顾客的购买，商家的促销一定程度上也能影响顾客的购买。调研总结此次市场营销调研是以华润苏果超市生鲜区酸奶为例，对市场营销的主要方法之观察法的实例运用。在此调研中运用观察法得出要客观记录事实及经过，多次观察并选择具有代表性的调查对象和最合适的调查时间和地点。所有观察都应在被观察者不被察觉的前提下进行。