国培ISO9001-2015换版考试练习.doc

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1、引言【单选题】组织根据ISO9001:2015实施质量管理体系具有如下潜在益处（A）持续提供符合顾客要求以及相关法律法规要求的产品和服务的能力（B）促成增强顾客满意的机会，应对与其环境和目标相关的风险和机遇（C）证实符合规定的质量管理体系要求的能力（D）以上全部【单选题】过程方法包括按照组织的和战略方向，对各过程及其相互作用，系统地进行规定和管理，从而实现预期结果。（A）质量目标 （B）质量方针（C）宗旨（D）以上全部【单选题】在质量管理体系中应用过程方法能够（A）理解并持续满足要求 （B）从增值的角度考虑过程并获得有效的过程绩效（C）在评价数据和信息的基础

2、上改进过程（D）以上全部【多选题】依据ISO9001:2015标准，关于基于风险的思维，以下说法正确的是（A）应识别风险、并努力消除所有的风险（B）应评估风险，充分理解存在的风险和机会（C）识别和评估风险的基础，在于对组织内外部环境因素的充分理解（D）相关方的需求和期望将影响风险评估的结果【多选题】ISO9001:2015标准是在GB/T19000所描述的质量管理原则的基础上制定的，这些原则包括（A）以顾客为关注焦点、循证决策（B）管理的系统方法、过程方法（C）全员参与、与供方互利的关系（D）改进、关系管理术语和定义【单选题】法定要求是强制性要求。（A）标准

3、规定的（B）立法机构规定的（C）立法机构授权规定的（D）约定俗成的【单选题】创新是新的或变更的实体实现或重新---------（A）定位作用（B）合理管理（C）分配价值（D）使用价值【单选题】在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（A）产品（B）过程（C）服务（D）活动【单选题】人为因素是对考虑中的实体的（A）人为参与影响（B）人为误差（C）人为的作用（D）人为影响特性【单选题】组织环境指对组织的方法有影响的内部和外部结果的组合。（A）经营和决策（B）质量管理（C）建立和实现目标（D）管理【单选题】术语“要求”中要求是指组织和相关方的惯例或

4、一般做法。（A）通常隐含的（B）明示的（C）必须履行的（D）以上全部【单选题】以下关于“实体”的示例是（A）组织未来的状态 （B）转换率（C）产品（D）以上全部【单选题】记录、规范、程序文件均是（A）数据（B）信息（C）文件（D）形成文件的信息【多选题】组织环境适用于（A）赢利性组织（B）非赢利（C）公共服务组织（D）个人【多选题】实体可能是（A）非物质的（B）组织未来的状态（C）项目计划（D）一个产品【多选题】是输出。（A）过程的结果（B）产品（C）服务（D）活动【多选题】关于术语“实体”以下正确的是（A）实体可能是物质的（B）实体可能是非物质的（C）实体

5、是可感知或想象的任何事物（定义）（D）实体是某种物质【多选题】依据ISO9000:2015标准，关于术语风险，以下描述错误的是（A）风险带来的影响是正面和负面的组合 （B）影响是指偏离预期，可以是正面或负面的（C）风险是不确定性的影响（D）风险带来的影响是负面的【多选题】依据ISO9000:2015标准，关于术语产品，以下描述错误的是（A）产品是组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出 （B）术语产品也包括了服务（C）产品是有形的（D）当产品交付给顾客时，通常包含服务因素4组织的环境【单选题】依据ISO9001:2015，以下说法不正确的是（A）

6、对适用于质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施（B）质量管理体系应能确保实现预期的结果（C）外包的活动由外包方控制，不在质量管理体系考虑控制的范围内（D）考虑组织的业务过程、产品和服务的性质，组织质量管理体系可能覆盖多个场所【单选题】以下哪条是针对“4.4质量管理体系及其过程”新增的要求（A）应对按照6.1的要求所确定的风险和机遇（B）应按照本标准的要求，建立、实施、保持和持续改进质量管理体系（C）确定这些过程的顺序和相互作用（D）以上全部【单选题】某国际工程公司计划在海外某国开拓工程承包项目市场，对意向国家的相关法律法规、市场环境、地质气候及当地前者供

7、方等信息进行调研，该场景适用于ISO9001:2015标准的哪个条款（A）6.1 （B）5.1.2（C）4.2（D）8.4【单选题】质量管理体系范围应作为形成文件的信息加以保持，并描述（A）质量管理体系覆盖的产品类型（B）质量管理体系覆盖的服务类型（C）任何不适用要求的正当理由（D）以上全部【单选题】通过考虑组织的等因素，有助于对组织内部环境的理解。（A）价值观 （B）绩效（C）文化（D）以上全部【多选题】通过以下等相关因素有助于理解组织内部环境。（A）组织的价值 （B）文化知识（C）管理绩效（D）法律法规【多选题】依据ISO9001:2015标准4.3条款

8、，组织应确定质量管理体系的，以确定其范围。（A）边界