前台登记话术.doc

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1、前台登记话术方案一一．问好！您好欢迎您来到征球国际健康服务中心二．我是这里的工作人员XXX您叫我小XX就可以了，以后您有任何问题您都可以来找我，我都会竭尽所能的去帮助您。三、询问是不是第一次来的，谁介绍，通过什么方式来的，请问您是第一次来吗？是谁介绍来的，通过什么来的四、了解客户您贵姓啊！XXX，今年多少岁，您平时这个身体感觉怎么样呢？客户回答：这里痛那里痛。。。多少年了，有没有吃药。五、您这个病啊！来我们这里都能够帮助到您，我们很多的叔叔阿姨都是通过坚持几天的治疗以后，现在身体都感觉舒服了很多，我相信只要您坚持来也会像我们那些叔叔阿姨一样收获到健康。六、开卡那我们现在给您办理一张健康卡

2、，主要是记录您的身体情况，和来的时间，帮助您更好的记录您健康，而且我们还会不定期的奖励那些为了健康每天坚持来的叔叔阿姨，所以希望您坚持来，收获健康。不是每个人都可以来我们这里做治疗，如：禁忌症七、叮嘱xx坚持来，记得明天带水瓶过来，我们明天见方案二发礼物新人多的时候一、xx您好，您做治疗没有？二、自我介绍三、那xx我给您办一张健康卡，方便您以后来我们这里做治疗和记录您的身体情况，让我们更好的帮助您收获健康询问名字以及身体情况，开始填写健康卡资料四、好，xx，这是您的健康卡，明天记得来过了，还有做治疗要多喝水效果会更好，记得明天带水杯过来我们这有水提供。叮嘱送客方案三、没有体验第一次进店的

3、客户：前台的反应前台看到客户第一时间就是站起来，叔叔或者（阿姨）您好！欢迎您来到征球国际健康服务中心，您先请坐。请问您是朋友介绍过来还是拿到宣传单过来的呢？一，自己带传单过来的。XX您好，欢迎您来到我们征球国际健康服务中心，请问我能帮到您什么？询问怎么来；看到传单过来的。很多人来这里是干什么的？来我们这里是找健康的。怎么找健康？1、尽量不要询问身体问题2、尽量介绍我们这里是干什么的3、描述人数来这里找健康4、怎么找，来这里体验高科技征球国际多功能治疗仪，是可以全身治疗，改善疾病5、描述人数，讲好转案例6、四大原则