团队客房预订处理流程图.doc

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1、团队客房预订处理流程图有关旅行社团队的传真预订，由销售部负责复电确认，并将团队订房资料单送到前厅部预订组。预订组负责接受团队订房资料单，并核对以下内容：团队名称，国籍，客户电脑编号，团队人数，房类，房数，房价，抵离日期，航班号，付款方式及其他特殊要求。如上述资料不详时，应立即与销售部联系，补全资料。销售部负责将团队修改或取消的信息以书面形式及时通知前厅部预订组，预订组负责及时更新电脑记录。将团队预订资料输入电脑进行排房，然后将团队订房资料单存档。销售部负责填写团队通知单，并提前三天送发至预订组和其他有关部门。预订处接到团队通知单时，

2、再次与电脑记录的预订资料内容核对，确保准确性，然后按抵店日期存放在预订栏中。团队抵店的当天早上，将团队通知单交接待问询组。