4s店服务营销方案.doc

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1、4s店服务营销方案　　　　　　随着汽车逐步走进千家万户,汽车行业的发展也越来越迅速，中国汽车行业从一个暴利行业逐渐转变成一个越发理性的支柱行业。下面是为大家整理的4s店服务营销方案，欢迎参考~　　篇一4s店服务营销方案　　迎接2017，你准备好了吗?凡事预则立，今天我们来谈谈如何制定4S店的年度营销计划吧!　　年度营销计划方案直接影响到企业全年的营销业绩乃至连续几年的企业发展速度，所以不可掉以轻心，要认真调查、分析、研究、斟酌，才能制订一套比较符合实际的年度营销计划。　　1进行充分的市场调研　　没有调查就

2、没有发言权。每年，公司在制定年度营销计划时，需要抽出公司的精兵强将对市场信息和公司数据库进行调查和筛选。调查内容主要分为两部分内部主要清楚自己的家底，如现在的销售业绩、盈利水平、资金状况、人才结构、产品生命周期、市场网络(每个渠道有多少家终端在销售公司的产品、未开发的有多少)等，是否到了最佳匹配，还有多少潜力可挖掘等;外部主要能清楚国家差产业政策、当地的经济状况、消费习惯等，以及主要竞争对手的竞品分析、推广方式分析、传播方式分析、销售模式分析、渠道特征分析等。把这些问题都搞清楚了，然后做SWOT分析，制定

3、切合实际的年度营销计划，公司的竞争力就会提高，年度销售目标就会顺利完成。　　2整合公司的所有资源　　年度营销计划是关系到公司全局的行动蓝图，制定这个蓝图时，必须调动公司内部和外部的，过去和现在的，甚至包括潜在的所有资源，制定一套最高效的运转方案和计划，为实现营销目标服务，具体包括资金资源、产品资源、配送资源、人力资源、网络资源、社区资源、媒介资源、政府资源等等。!　　3掌握公司一个发展的“度”　　制定年度营销计划还应掌握一个“度”的问题，因为把营销计划制定的过低无疑是在浪费公司资源，影响公司的发展速度。而

4、把年度营销计划制定的过高，执行起来很困难，自上而下压力过大，就会造成为了销量不择手段的“短期行为”，从而导致市场上出现在砸价、窜货等影响公司发展的不良行为。　　4对产品界定，突出产品的作用　　每年在做年度营销计划时，结合产品和市场的实际表现，确定哪些是“有量无利”的渠道型产品用来搭建销售网络稳定客户;哪些是“有量有利”的黄金型产品来确保公司的利润目标，哪些是“有利无量”的朝阳产品需要培养，哪些是为了阻止竞争手对手的“炮灰型产品”，哪些是“季节型产品”等突出每个产品的作用。这些产品分别能给公司带来的市场份额

5、和利润如何?这些产品的生命周期如何?是否能维持现有的价位和销量?如果受市场竞争的影响这些产品的销量和利润下降怎么办?这些因素，在制定年度营销计划时都会考虑。　　5分工明确、目标清晰　　有的经销商制定年度营销计划过于粗放，只有大框框和总数字。如今年我公司销售额要增加多少多少，具体怎么增长?那个产品增长?有谁来完成增长等等。没有具体的营销计划实施方案，各项营销目标也没有落实到具体的部门和具体的的责任人，如果组织结构相互扯皮，分工不明确，用人不得力或者关键岗位人员错位，都会造成营销计划无法顺利实施，如同打仗，有

6、好帅还的要有良将，有良将还的有精兵，才能出师必胜，分工不明确或者目标不清晰都会造成人力资源的严重浪费并且影响销售目标的完成。　　因此，每年在制定营销计划时，让公司全体员工都清楚的知道今年的年度目，考虑到市场的不确定因素，将年度销售目标细化每季度、每月、每周、每日，再明确到每个部门、每个责任人，然后沉着应对，顺势而为，咬定每一日，一日扣一日，日日相扣，以日保周，以周保月，以月保年，抓细、抓实、抓精、抓到位来确保全年销售计划的完成。　　6确保营销制度要配套　　营销管理制度如同军队纪律，是所有营销人员共同遵守的

7、法则。在制定营销计划时要确保与营销制度协调一致。　　在制定年度营销计划时，根据完成年度营销计划的需要建立健全各种管理制度和考核制度、奖罚制度，明确岗位要求，工作内容和工作流程，加强“计划、执行、检查、反馈”四个环节的完整性，尤其是建立一个客观有效的检查系统，实时、实地的跟踪执行情况，确保执行的到位，也就是做到事前建标准、事中掌控、事后总结，实现“以制度束人”的规范管理确保营销计划的完成。例如，针对每个销售人每天按照销售计划分解的目标要做到事前见标准，事中要掌控，事后要总结。　　事前建标准把业务员每天要工作

8、目标建立标准，把所有该出现的问题全部用制度形式确立下来，如　　1、工作时间标准每天晨会时间，上下班时间，下午下班工作总结时间。　　2、拜访标准每个业务员每天必须严格按照终端拜访八步骤拜访XX家终端店。　　3、生动化标准每家终端店外广宣标准、店内广宣标准，店内产品陈列标准等。　　4、销售产品标准具体细化到品项。　　5、客情标准终端店主与业务员关系热络。　　6、奖惩标准迟到早退罚款X元，完不成当天销量罚款X元，超额完成当天销量奖励