基本礼仪之待客.doc

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1、基本礼仪之待客　　　　　　　　1、有人敲门，应回答“请进”，或到门口相迎；　　2、客人进来，应起立热情迎接。如果家中不够干净齐整，显得零乱，要做些必要的整理，并向客人致歉；　　3、敬茶须用双手端送，放在客人右边。如果夏天酷热，要递扇子，或开电扇；　　4、吃饭时来客，要热情地邀请客人一同进餐。客人吃过饭后应送上热毛巾，并另换热茶；　　5、接受客人礼品，应该道谢；　　6、向主人或客人介绍对方时，姓名职务必须逐字清楚，须先将年轻者向年长者介绍；　　7、客人来时，如自己恰巧有事不能相陪，要先打招呼，致以歉意，并安排家属陪着，然后再去干自己的事；　　8、客人坚持要回去，不要勉

2、强挽留；　　9、送客要到大门外，走在长者后面；　　10、分手告别时，应说“再见”或“慢走”。