文昌家属区新租住户购电购水简要流程.doc

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1、文昌家属区新租住户购电购水操作流程学校文昌校区教职工公寓住户用水装有两种卡式预付费计量水表，用电统一安装的是无卡网络数据传输式预付费计量电表。新住户用电用水前须先到文昌校区水电充值窗口购水购电为住户表中充值方可开通水电。具体操作流程如下：一、电表充值流程：1、住户凭《公共租赁住房承租合同》及本人手机号码，到水电充值窗口建立住户用电档案，获取住户12位电表户号；2、住户付款购电，窗口工作人员将住户购买电量打入住户表中；3、住户购电信息通过网络传至住户电表中，住户家中开通用电。二、水表充值流程：1、因教职工公寓装有两种卡式预付费计量水表，住户办理水表充值前须对本户水

2、表进行拍照，然后将照片与《公共租赁住房承租合同》一并拿到文昌校区水电充值窗口建立住户用水档案，获取住户充值水卡；2、住户付款购水，窗口工作人员将住户购买的水量打入住户卡中；3、住户回到家将水卡中的水量刷入自家水表内，住户家中开通用水。三、注意事项1、购水购电均需现金支付，暂不支持微信及支付宝等网上操作。2、为避免中断住户家中用水用电，用户家中水电表内预存水电量用完前用户需提前到水电服务窗口再次进行购买充值，购电也可在自助机上由住户自行充值。3、水电充值窗口工作时间：（1）寒暑假期间每周一、三、五上午8:30-11:30。（2）正课时间每周一至六上午8:30-11

3、:30下午2:30-5:30，以上时段含国家法定假日，自助售电机为24小时开放。4、电表故障报修及疑问请与水电充值窗口联系，电话：83885330；水表故障报修及疑问请与徐州首创水务公司联系，电话83707666。水电与节能管理办公室二〇一九年四月四日