某酒店公文收发程序及标准.doc

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1、酒店公文收发程序及标准　　1、公文收发由专人负责，处理要准确及时，手续简便、完善。　　2、来文要签收，注明收到的月、日，急件注明收到的月、日、时、分，以备查考。　　3、来文拆封时应保持原封完好，可将原封在文件或信件后一并处理。　　4、来文封缄标明公文者，由被授权的专人拆封。　　5、收文后严格登记，机要文件、集团及管理公司业务文件、外来业务文件、内部文件应分别登记。登记的项目包括收文日期、收文编号、来文机关、来文字号、份数、文件标题或摘要、承办部门等。　　6、收文登记后，及时呈送酒店领导，机要文件、简报、资料等按照有关规定分

2、送和传阅。　　7、对需要批办的文件，酒店领导要及时对文件的处理做出具体指示，指示的内容包括：处理问题的原则，要求完成期限以及承办部门或承办人。　　8、需酒店领导及时指示的文件如超过三天，总经理室人员应予催批，并将结果向呈报部门说明。　　9、酒店领导批复后，在完成期限到达时，要向承办部门催办并将结果及时向酒店领导汇报。　　10、公文处理完毕后，由承办部门归存，并于次年初建档后交回总经理室。