日本企业的经营战略.doc

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1、一、关于企业经营战略问题日本的管理学家认为，企业经营战略的主要内容是确定企业经营目标、制定实现经营目标的经营策略，并根据经营策略不断调整与改善企业的生产结构、产品结构、组织结构、销售市场结构。因此，确定企业经营目标是企业经营战略的核心，是企业经营战略管理的首要工作。通过前不久赴日考察我们强烈地感到，当今日本企业经营战略和70年代以前已有很大的不同:70年代以前日本的物质还不很丰富，生产还满足不了需要，生产出来的产品就可卖掉，所以，当时的企业经营战略是“以生产为中心”，主要目标是把产量搞上去。进入7

2、0年代，特别是1973年石油危机之后，企业外部环境变化很大，对外贸易也出现了很大的困难，生产出的东西不一定能卖出去，卖不出去就不能实现真正的经济效益，这时就是以“销售为中心”。进入80年代后，日本的经济形势又发生很大变化，生产力得到极大的发展，物质已相当富裕，这时，人们对商品的选择性越来越强，要求越来越多样化，因此，企业经营战略又发展为“以用户为中心”，企业向每一个职工都灌输“我们的薪金来源于顾客”的思想。他们认为“日本之所以能有今天的繁荣和发展，关键就在于竞争机制”，在各个行业与各种产业，人们都

3、奉行“顾客就是皇帝的准则。由于“以生产为中心”和“以顾客为中心”的经营战略的截然不同，就造成了企业的经营特征和工作重点的不同。造成企业经营战略变化的根本原因是市场需求变化，即用户对产品需求的个性化、多样化和高级化。这种企业经营战略的特点主要表现在:(一)企业经营多角化我们考察的派罗德制笔公司是一个有70年历史的制笔老厂，它生产各种自来水笔、圆珠笔、签字笔、油彩笔、活动铅笔等。产品出口到一百多个国家。但现在其电子计算机部件的销售收入已占总收入的30%，超过了制笔工业的收入。他们还生产建筑用的铝型材、

4、金首饰和杂货文具等。虽然笔的产量近几年内因需求减少而大幅度减产，但由于进行了多角化经营，企业经营的规模不仅没有压缩，反而有所发展。日本工业新闻1988年曾对企业拍卖、合并的理由进行调查，73.2%的企业回答是为了进行多角化经营。可见多角化经营在日本企业经营决策中的地位是非常重要的。(二)企业生产柔性化由于多变的市场需要企业具有多品种、小批量的生产体制，所以，生产管理、产品管理、库存管理难度加大，供销管理、产品研制越加复杂。但日本企业极强的适应能力与开发能力，给人留下了深刻的印象。1.管理计算机化。

5、由于多品种、小批量，对于生产调整过程的信息质量和及时性都要求很高，稍有不慎，不仅会引起生产过程的混乱，更影响产品的销售、厂家的信誉、未来的发展，特别是生产的产品越来越复杂，配套件逐渐增多，专业化协作日益广泛，需要收集与处理的信息数以万计、几十万计，如果采用过去的传统管理，依靠人工处理将无法进行。为了解决这一矛盾，日本企业在生产管理中普遍使用了电子计算机管理、控制，电子计算机辅助设计、模拟制造。藤泽工厂从接受用户定单到给用户提供所需各类产品不超过八小时，为此，该厂的计算机和各地的销售门市部、半成品库

6、以及生产线实现了联网，只要通过人机对话，就可了解到该产品所用部件在国内的存货、所需部件明细及数量，以及在装配线上的进度等等。整个查询过程仅需两分钟，然后下达生产指令。2.生产柔性化。过去那种固定式的高效专用自动生产线不能适应多品种、小批量生产的需要，每转换一个品种要花费大量的准备工时和设备改造资金，若采用手工操作设备又会影响效率，造成成本上升。所以日本企业目前大量采用的是计算机控制的自动加工中心，只要改变输入计算机的生产指令，加工中心就可自动调整加工程序，一台或几台加工中心便可组成十分方便的柔性加

7、工自动生产线。这样，企业就可以根据消费者的要求、产品特性，把任务以包干的形式下达给作业小组或生产者。3.混流作业化。企业除采用计算机管理和柔性生产线以外，为了适应消费者多品种、小批量的要求，还普遍推行了混流生产，即在一条流水线上进行不同规格产品的装配。要实现混流生产，必须实现同步运行，装配线上所需的上千种零件都要在需要的时候准时提供，日本称之为准时生产制。由于不同产品的工时消耗不同，要使不同的产品和生产节拍相吻合是十分困难的。在日本是用计算机进行计划、测算，当装配线的混流计划确定以后，再根据装配的

8、进度需要，依次往前推，便制定出零件生产和提供协作配套件的进度计划，使部件生产和总装达到同步运行。特别需要指出的是，日本企业生产的自动化不仅实现了高效率，而且具有较强的灵活性，这就为提高企业的适应能力和应变能力提供了先进的物质手段，这正是日本企业可以高效率、低成本地进行多品种、小批量生产的重要原因。(三)生产服务专业化为适应多样化需求，要相应扩大企业经营活动的范围，如果仍然一切都是自己从头搞起，那么企业规模将会越来越膨胀，即使精明能干的企业家，其最终的失败将是不可避免的。所以企业要提