中国传统思想中的沟通之道与沟通之术.ppt

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1、李晓蓉中国传统观念中的沟通之道/术道与术来看与沟通紧密相连的沟通理论道走+首引申为意识决定一个人身体的行动道是世界上一切事物的根源所在壹·是创造世界上事物的力量源泉贰·是生命的本性和万物的规律叁·课程知识①道就是我们沟通过程中所需遵循的基本规则②沟通过程中形成的正确的人际关系中国传统观念中的沟通之道仁者爱人壹·“五伦”“十义”贰·知礼以立叁·以和为贵肆·遥望爱人就是要自己确定对别人建立爱人之心爱人对人要关心要尊重论语颜渊的典故仁字面意思是爱人恭敬、宽容、信任、勇敢、忠诚、孝顺、宽恕以爱人作为沟通的基本立场我们如何去爱人

2、呢？忠恕之道：做事情我就要尽所有的努力，所有心思，把自己想要的推及他人。维系沟通关系和谐需明确每个人扮演的不同角色孟子父子有亲君臣有义夫妻有别长幼有序朋友有信并非一方要绝对服从另一方“五伦”之中的十种角色实质在于强调两者之间的权利和责任是相互的《礼记.礼运》父慈子孝，兄良弟悌，夫义妇听，长惠幼顺，君仁臣忠，十者谓之人义。“政治制度、法律法规、道德规范《论语.尧曰》，克己复礼为仁。一日克己复礼，天下归人焉。克制自己，说话做事要懂得运用礼节，一旦所有的人都约束自己，以礼待人，那么全天下就互敬互爱了。《礼论》，治之经，礼与刑

3、，君子以修百姓宁。明德慎罚，国家既治四海平。管理国家的纲领，应该是以礼治理和以刑治人两种，如果管理国家靠更多的美德来约束，以礼服人，不但自己国家能够太平，全天下都会向你靠拢。礼是中国传统文化中制度化的体现与时俱进：孔子强调以礼待人待事，但同时也承认，礼制需要根据时代的需要加以调整。挥毫“社会各阶层同心同德，群策群力，就能够实现国家的富强社会的进步多种不同事物的和谐统一人和“《论语.季氏》均无贫和无寡安无倾财富均衡就不会觉得贫穷，国家团结就不会觉得人少，国家平安就不会发动战争，强调社会的整体和谐。孔子学生有若提出：礼之用

4、，和为贵，把和看做全部社会制度的归结孟子：天时不如地利，地利不如人和荀子：知群合一群体之间趋于强盛必各守职分和与同的差别和同《左传.昭公二十年》，齐景公打猎后回到宫中，大臣梁丘据就一直跟着他。齐景公说，看来只有梁丘据和我相和谐呀。晏婴却说，梁丘据也不过是和您相同而已，哪能说得上是和呢。齐景公问，这有差别吗？晏子回答说，有差别。和的道理就像烹调做饭，需要用水火酱醋盐煤来烹调，调和的时候使各种味道恰到好处。吃起来有味道，心情才能和顺，君和臣的关系也一样，您认为对的，可能还有不对的，那么臣就要指出不对的地方，使您对的地方更加

5、完备。您认为不对的，可能还有一些对的，臣子应该指出对的，去除不对的，这样才能政事清明，避免失误。师说总结先秦传统文化中的管理沟通思想1.发挥同理心作用：尽量站在对方的立场上，去体谅对方的处境，给对方更多的谅解和支持，多换位思考。2.找准自己的定位：明确自己在各种关系中的角色，不同的职位待人处事的方法有所不同。3.重视礼节：在做人处事的过程中重视礼节，礼节不但可以反映出个人的修养，还能使沟通更加富有成效。4.求同存异：要尊重别人和自己不同的意见和想法，兼容并蓄，建立和谐的人际关系，寻求双赢的结果。术：人们遵循规律做人做事

6、的方法术苏秦的合纵、张仪的连横《史记》记载两人师从鬼谷先生学术，传说孙兵和庞娟也是鬼谷子的学生鬼谷子何许人也？如何得知妙招诀窍？1.鬼谷子其人○隐居在名叫“鬼谷”的隐士；传说姓王，名栩，民间称他王禅老祖．○国内名叫“鬼谷”的地方有十来处，河南境内就有三处：汝阳县境内的云梦山淇县朝歌古城西南的云梦山登封东南的告成○生活年代不详．最早提到鬼谷先生的文献是西汉司马迁（约公元前145或135年生）的《史记》．《苏秦列传》说，苏秦“东师事于齐，而习之于鬼谷先生”。《张仪列传》又说，张仪“尝与苏秦俱事鬼谷先生学术，苏秦自以不及张仪

7、”。据此推测，鬼谷子可能是战国时期的人物。２.《鬼谷子》其书该书有上、中、下三卷,总计17篇,现存15篇.据文献记载,为之作注的有四家：皇甫谧(215-282),西晋时期陶弘景(456-536)，南朝·梁武帝时期乐壹，南北朝末期尹知章，唐朝初期仅存陶注,据清华大学历史学家李学勤考证《鬼谷子》至少有一部分是先秦作品，并认为书中的思想与黄老道家有关系。3.鬼谷子学术○《鬼谷子》是一部论述游说与谋略的原理、方法和技术的书，旨在教人如何以言辞和策略去说服君王，藉以推行自己的政治理想。○《鬼谷子》把“知己知彼，胜乃不殆”的策略运

8、用到人类的思维心理层面上，内设计谋，外陈言辞，动之以形势，诱之以利害，展开的是思维心理战术。○纵横术在政治外交上，如果用得好，便可“折冲樽俎之间，决胜千里之外”。它与《孙子兵法》有异曲同工之妙。○历史上,把鬼谷子学术称为纵横术,把以游说为职业的人称为纵横家。多数思想家对纵横术和纵横家怀有贬斥的态度。景春说：“公孙衍、张仪岂不诚大丈