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1、精彩行销话术在业务员拜访客户的过程中，经常会遇到许多的拒绝问题。如果我们能用形象生动的话术往往可以取得意想不到的效果。值得强调的是，对于话术，我们不要死记硬背，而是参考性的运用。在处理问题之前，我们要结合当时的具体情况先处理客户的情绪，情绪好了，问题就很容易解决！拒绝处理的步骤为：认真倾听——认同——赞美——找出根本原因——提问——处理当您的流程走好了，就精通了寿险营销的绝技！因为篇幅的原因，所有的话术中，我都省略了认同和赞美的话语，但是大家要知道，认同和赞美是拒绝处理中最重要的，一定要做好这一

2、点！防盗门话术先生，请问您家买了防盗门吗？为什么要买防盗门，是不是不买防盗门就一定有小偷光临您家？当然不是！那为什么还要买防盗门呢？因为买了防盗门您会安心一些。保险也是一样的，并不是说您不买保险就一定会发生重疾，但是买了您就会安心一些！即所谓在您需要一笔钱的时候会雪中送炭，如果一声平平安安的，那更好，保险会让您的生活锦上添花！先生，假如您买了一个防盗门，使用了30——50年，然后嫌这个防盗门旧了，把它退还商家，要商家把您的本金退给您，您认为可以吗？如果有一个厂家愿意这样做，只需交一笔押金就把他的

3、产品给您使用，直到有一天（30——50年）您不想要了，就把“防盗门”还给他，他再把您的本金退还给您（甚至比本金还多）您觉得这样的厂家好吗？现在我们的保险公司就是这样，您只需存上2000多元就可以立即拥有10万元的保障，直到终身。以后年纪大了，把保险退给公司，我们就把您的本金退还给您！西游记与理财孙悟空——股票：神通广大，一下子十万八千里，一下子又被压在五行山下500年（套牢）猪八戒——国库券：可爱，符合中国人的习惯沙和尚——银行存款：老实可靠，但本事不大土地公公——基金：受到股票涨跌的影响妖怪—

4、—人生的风险保险是哪位？平时看不到她（不出场），但是一出来就马上可以解决别人无法解决的问题。有一句称赞她的话（八个字）：大慈大悲，救苦救难家庭生活品质人生家庭顶梁柱生活费的来源保险顶梁柱话术精彩拒绝话术处理——复利复利如同是农村的鸡生蛋、蛋孵鸡。刚开始只有一只鸡（本金），后来它生了蛋（利息），蛋又孵出了鸡。鸡生蛋，蛋孵鸡，生生不息。从开始的一只鸡，最后变成一群鸡，甚至整个农场的鸡，这就是我们公司的复利分红。精彩拒绝话术处理——别人退保客户：你现在要我买保险，可是我看到那么多人退保，我不想买！业务

5、员：别人退保不是因为保险本身不好，而是因为所购买的保险不适合他！同样的，您和您老公去领结婚证时，是不是也看到过别人办理离婚手续？那是不是因为看到别人结婚后又离婚，您就一辈子不结婚呢？当然不会，别人之所以离婚是因为不适合。同样的，别人退保也是因为她所购买的保险不适合，而不是保险本身不好。只要您购买一份适合您的保险，比如说我向您推荐的计划，我相信您一定会为今天的选择而感到高兴的！精彩拒绝话术处理——退保有损失客户：我现在要退保，我不想要了，我要你们公司把我的本金还原退给我。业务员：很多东西是不能还原

6、的，比如您把一盆水泼在地上，请问可以一滴不漏的还原到桶里面去吗？再比如说，一个少女结婚了，花烛夜之后又反悔了，吵着要离婚。请问可以回到原来的状态吗？当然有损失了……同样的，签订了保单，合同就开始生效，您就有了各种保障。与此同时，公司也把您的钱拿去投资理财（比如修公路，建三峡等），在一定时间后给您高额的回报。您想想，假如您家建房子，买齐了砖瓦水泥，然后又打起了地基，突然又不想盖了，您认为会有损失吗？精彩拒绝话术处理——熟人那里买客户：我有个很熟的朋友也做保险，要买我在他那里买！业务员：任何产品我们

7、要比较的是质量和价钱，比如说两袋一模一样的水泥，您的朋友那里卖100元一袋，而另外一家只卖90元一袋，请问一个思维正常的人会在哪里买？平安的险种在整个保险行业中始终处于领先水平，其分红也是同业中最高的，理赔服务也一直被广大客户高度赞扬！您认为该如何选择呢？精彩拒绝话术处理——保险在骗人客户：保险公司是骗人的，我不放心业务员：请问是您被骗了还是听别人说的（客户：90%听别人说的）事实上保险怎么可能骗人呢？保险、证券、银行是国家三大金融支柱，想想看，假如中国老百姓的钱存在银行都取不出来，是什么后果。

8、如果真的有这种情况，我是中国保监会所辖的保险代理员（拿出平安的展业证）我愿意替您打官司讨回公道！32岁：3500元34岁：3500元36岁：3500元38岁：3500元●●●●●●隔年送钱80周岁养老金10万元大女儿嫁得远隔年送来生活金三女儿年尚小长大以后管养老二女儿条件好年年都送金元宝到80周岁累积红利约28万元74岁：3500元76岁：3500元78岁：3500元小儿子孝顺好风险健康他全包高额保障10万元高额的保障80岁：3500元“鑫利”四个子女话术客户：如果你干一段时间不干了我找谁？业务