腾讯公司企业盈利模式探析.doc

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1、腾讯公司企业盈利模式探析摘要：腾讯公司作为中国互联网综合服务商之一，虽然发展迅猛，但是存在企业收入成本增长过高、网络游戏的市场定位与企业社会责任的冲突矛盾，企业良性发展受阻。基于此，腾讯公司需要改变盈利模式，着眼于技术创新、合理定位市场，承担社会责任。关键词：腾讯公司盈利模式存在的问题改革建议一、腾讯公司盈利模式的现状腾讯公司成立于1998年11月，经过短短十几年的发展,目前已成为中国互联网综合服务提供商之一。截至2011年9月30日，QQ即时通信的活跃账户数达到7.117亿，最高同时在线账户数达到1.454亿。腾讯的发展深刻地影响和改变

2、了数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，并为中国互联网行业开创了更加广阔的应用前景。站在互联网行业金字塔上端的腾讯现在有以下获利方式。1•腾讯IM软件腾讯的IM软件之一就是腾讯QQ,它以免费的方式提供给广大网民使用。早在2004年4月，QQ注册用户数即突破3亿大关。2010年3月5日，腾讯公司宣布QQ同时在线用户数首次突破1亿。腾讯即时通讯软件QQ是腾讯旗下的核心产品已经毋庸置疑。腾讯QQ是腾讯的核心产品，即时通讯是其基础业务。腾讯对其核心产品实行免费下载，对其基础业务实行免费使用，这使得腾讯积累了大量的用户，发展了数以亿计的使用人群，为腾讯

3、的后续产品和增值服务销售奠定了强大的客户基础。2.腾讯网络游戏QQ游戏从2003年8月18日开始试运营，借助腾讯QQ用户的发展，QQ游戏的最高同时在线人数从试运营第一天的100发展到现在已超过62万。中国网络游戏的市场份额自2006年到2010年一直保持在10%以上的水平。2010年中国网络游戏用户付费市场规模达到352.1亿元人民币。腾讯游戏自2003年推出小型游戏门户QQ游戏，经过数年的发展已经在网游市场占有重要地位。2008年腾讯依靠网络游戏取得收入23.26亿元人民币，占总收入的32.50%；而2010年腾讯依靠网络游戏取得收入9

4、5.10亿元人民币，占总收入的48.41%。在2010年腾讯的网络游戏几乎拿下了中国网络游戏市场规模的1/3,由此可见，网络游戏是腾讯公司的摇钱树之一。3.腾讯门户网站及其广告招租腾讯网是腾讯公司推出的集新闻信息、互动社区、娱乐产品和基础服务为一体的大型综合门户网站。旗下的主要产品有搜搜、腾讯微博、问问等，也是腾讯为本公司和其他公司发布网络广告最多的地方。2011年我国互联网广告市场规模达到511.9亿元人民币，预计2012年这个数字将升至790.9亿元人民币。2007年腾讯公司依靠网络广告取得收入2.93亿元人民币，占总收入的12.90

5、%；到2011年腾讯公司依靠网络广告取得收入19.92亿元人民币，占总收入的6.99%。4.相关增值产品腾讯软件的免费使用给腾讯公司积累了巨量用户，增值业务自然成为腾讯公司的从用户腰包“吸钱"的手段之一。腾讯公司在其IM软件、网络游戏和门户网站的基础上，推出了各式各样的无线、固网及互联网增值业务，像移动QQ、超级QQ、QQ会员、QQ秀、QQ空间、腾讯朋友、QQ音乐等。对于增值业务的经营，在推广方面腾讯公司依托QQ的强大用户基础采取线上和线下的推广、积极组织线上和线下活动。在吸引用户方面，使用促销、打折和捆绑相关业务的方法。在收费渠道方面，

6、购买的用户可以使用手机、网银、固话、财付通和Q币支付等。随着腾讯公司对新产品的开发和新技术的出现，增值业务的范围不断扩大，内容也在不断增加。2007年腾讯依靠互联网增值服务取得的收入25.13亿人民币，占总收入的65.79%；依靠移动及电信增值服务取得的收入8.07亿元人民币，占总收入的21.14%。而2010年依靠互联网增值服务取得的收入提升到230.42亿元人民币，占总收入的80.79%；依靠移动及电信增值服务取得的收入提升到32.70亿元人民币，占总收入的11.51%o在短短的几年内依靠互联网增值服务取得的收入翻了将近10倍。二、腾

7、讯公司盈利模式中存在的问题互联网的盈利模式众多，尽管有些盈利模式发展已经很成熟了，但是这其中也有很多问题存在。1.收入成本增长过高收入成本是指组织在运营过程中，产生收入部分业务所消耗的成本。一个企业想要盈利就必须开源节流，降低收入成本。换而言之，成本和开支的增加必然会减少企业的利润,如果长时间放任成本和开支的增加，就势必对企业的发展不利。下面让我们看看腾讯公司各项业务的收入成本表（图1）和各项开支表（图2）:图1腾讯公司各项业务的收入成本（单位：千元）从图1中可以看出，自2007年至2011年腾讯公司的互联网增值服务收入成本所占总收入比重

8、不断增加。其数值从2007年的6.27亿元人民币增加至2011年的76.33亿元人民币，在短短的几年里互联网增值服务的收入成本增加了12倍。而依靠互联网增值服务所取得的收入只增长了9倍，利润只