管理者应该具备的技能.doc

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1、管理者应该具备的技能管理者应当具备三种基本技能：技术技能、人事技能和概念性技能技术技能人事技能概念技能：　是指一种洞察既定环境复杂程度的能力和减少这种复杂性的能力。具体地说，概念技能包括理解事物的相互关联性从而找出关键影响因素的能力，确定和协调各方面关系的能力以及权衡不同方案优劣和内在风险的能力，等等。　　概念技能是指管理者统观全局、面对复杂多变的环境，具有分析、判断、抽象和概括并认清主要矛盾，抓住问题实质，形成正确概念，从而形成正确决策的能力，也就是洞察组织与环境要素间相互影响和作用关系的能力。

2、也就是说，概念技能是感知和发现环境中的机会与威胁的能力理解事物的相关性并找出关键影响因素的能力，以及权衡不同方案优劣和内在风险的能力　　管理者的概念技能是指管理者将自己的观点提出来并且经过加工处理将关系抽象化什么是抽象？（1)将复杂物体的一个或几个特性抽出去而只注意其他特性的行动或过程(如头脑只思考树本身的形状或只考虑树叶的颜色,不受它们的大小和形状的限制)(2)将几个有区别的物体的共同性质或特性形象地抽取出来或孤立地进行考虑的行动或过程。抽象对于将东西分成属及种是必需的(3)不具体;笼统。(4)

3、因无形而看不见的.一个东西不具体、笼统就是抽象的。因为无形而看不见的也说是抽象的。思想、概念都是无形的，都是抽象的。我们在向别人介绍某一种事物时，事物本身可能是具体的，但当我们用语言、文字向他人描述时，实际上你描述的已成为经你抽象后的“另一事物”，这需要让受众与他经验中的具体的事物相联系，在受众的头脑中将你传递给他的信息重新组合、拼装成具体的事物，才能给受众形象的印象，否则别人不懂。这就需要我们在介绍抽象的事物时要将其形象化，画图，比喻、打比方，要尽可能多地调用受众已有的知识和经验、概念化的能力。

4、具有概念技能的管理者他会把自己的组织看成是一个统一的整体，并且能够熟悉各个小组之间的关系，能够正确的运用自己的各种技能来处理组织中出现的问题，能正确的行使管理的七种职能计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算，将自己的组织问题细分化，各个击破实现企业的目标，具有很强的概念技能的管理者能够认识到组织中问题的存在。能够正确的分析组织出现的问题，并且拟定正确的解决方案加以实施，从这里我们可以看出管理者的级别越高就对概念技能的能力要求就越高，同时相应的对人事技能，次之，技术技能又次之。级别越低的管理者则反

5、之。　　举例说明：A教研室主任组织教师顺利完成教学任务。B领导用人所长，调动下属积极性。C单位领导从各部门利益出发，作出决策。D单位领导做出照顾各部分利益的决策。利用概念技能的是D，因为D领导把各部分作为一个整体考虑和处理，决策用于这个整体。对于总经理来说,任何知识，专著、老师、专家也不可能告诉他如何成功，都是最多只能启发他在自己当下所处的环境中，如何了解自己，了解环境（团队、社会、自然环境），如何做出正确选择。如何让相关的人主动积极合作。小智者治事；大智者治人；睿智者治律。下君尽己之力；中君尽人

6、之力；上君尽人之智。