IT项目管理.doc

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1、第一章1项目的定义及其特点:在一定期限内,依托一定的资源,以实现一定的产品或服务为目标而进行的一系列活动。特性:(1)项目具有目的性(2)项目具有寿命周期(3)项目具有一定的独特性(4)每个项目都有客户(5)项目组织具有临时性和开放性(6)项目具有较强的冲突性(7)项目具有一定的风险性。IT项目是解决信息化需求而产生的软件,硬件,网络系统,信息系统,信息服务等一系列与信息技术相关的项目。特性:(1)目标的不精确性(2)需求的多变性(3)时效性(4)高风险性(5)继承性(6)智力劳动的密集性和流动性(7)项目的知识性(1)项目效益

2、的“隐性”2.项目管理九大知识领域:包括一个中心(知识管理),四个核心知识领域(范围,时间,成本和质量管理),四个辅助知识领域(人力资源,沟通,风险,和采购管理);九大知识领域中的项目集成管理是一项整体功能,它影响着其他所有知识领域,同时也受其他所有领域的影响。项目经理必须具备九大中的知识和技术。3.IT项目管理的定义和特点IT项目管理是以信息技术为基础的项目的管理,它是项目管理的一种特殊形式,是随着现年系技术的发展而诞生并不断完善的一种新的项目管理,一般的项目管理的科学理论、思想方法和技术在IT项目管理中依然适用,同时由于它的

3、特殊性也使其有特殊的管理问题需要研究和讨论。特点:(1)任务的明确性(2)管理工具的先进性(3)信息沟通的及时性(4)资源提供的必要性(5)测试的完善和严谨性(6)项目管理的贯穿性4.项目生命周期:描述了项目从开始到结束所经历的各个阶段,最一般的划分是将项目分为“识别需求、提出解决方案、执行项目、结束项目”四个阶段。(1)检查点(checkpoint):指在规定的时间间隔内对项目进行检查,比较实际与计划之间的差异,并根据差异进行调整(2)里程碑(milestone):完成阶段性工作的标志,不同的项目里程碑不同。(3)基线(bas

4、eline):指一个(或一组)配置项在项目的生命周期的不太能够时间点上通过正式的评审而进入正式受控的一种状态。基线其实是一些重要的里程碑,但相关交付物要通过正式的评审并作为后续工作的基准和出发点。基线一旦建立后变化需要受控制。5.信息熊开发的过程可分为五个阶段(1)系统规划阶段(2)系统分析阶段(3)系统设计阶段(4)系统实施阶段(5)系统的运行和维护阶段6.项目管理的过程组(5大过程)启动过程、计划过程、实施过程、控制过程、收尾过程。一般情况下,实施过程耗费资源设时间最多,其次是计划过程,启动过程和收尾过程最少。第二章:1.I

5、T项目范围的界定项目范围是指为交付具有规定特征和功能的产品或服务所必须完成的工作。项目范围为项目管理标出一个界限,或分出哪些是属于应该做的,哪些不包括在项目工作中。包括以下内容:1)项目应该包含的特征和功能。2)项目包含的特征和功能的指标。3)项目中必须要做的工作。确定项目范围会产生的效果:1)提高费用、时间和资源估算的准确性2)项目范围是项目计划的基础,是确定进度测量和控制的基准3)有助于项目任务的分配第三章IT项目计划1.工作分解结构WBS:workbreakstructure.是任何项目管理中进行任务分解和项目规划的重要工

6、具。是否合理正确的运用工作分解结构进行项目任务的分解,对项目及管理能否成功起到关键性的作用,同时项目后期执行和控制的基础也是工作分解结构WBS的结构:最顶层是项目本身(项目总体之和)即所有工作任务总和的概括。第二层是主要可交付的成果(具有里程碑意义的提交成功,不一定要求所有的产品或者项目本身)第三层是根据第二层进一步细分之后的子成果的总结,可以根据子成果不同的特点,不断的进行分解,直到小到可以直接管理的人物的最底层。这是可交付的子成果就会被进一步分解成一系列的工作包。第四层是可管理的最小的交付成果。第五层是工作包,也叫工作任务。

7、是整个项目的最小可控制单元。WBS设计方法:类比法,顺序分解法,遵循指导法。WBS编码的第一位数字表示出于第一层次的整个项目。第二位数字表述出于第二层次的子项目的编码。第三位数字是在第二层次基础上第三层次具体子项目的编码。以此类推直到最后一层工作包层。2.范围计划完整的项目范围管理总计划应包括1)项目章程2)项目合同,协议3)项目范围说明书4)WBS及WBS辞典5)项目交付物计划按照PMI的说法,项目范围管理的主要内容有1)项目的起始工作(输入端:产品说明,战略计划,项目选择标准,历史资料。工具和技术:项目选择方法,专家评审输出

8、端:项目证书,委任/指派项目经理,制约因素假设因素)2)项目范围规划:是创立书面文件,阐述项目范围,为未来项目提供基础条件的过程(输入端1产品说明2项目证书3制约因素4假设因素。工具和技术1产品分析2利润/成本分析3任选的鉴定方式4专家评审。输出端:1范围阐述2

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