高效管理者巧妙批评员工的方式.doc

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1、高效管理者巧妙批评员工的方式　　　　批评某人或某人的工作之前你应该做的第一件事是问自己真的有必要?要决定你感觉需要说或做的事情真的能保证得到改正你的员工是否只是使用不同的方法做事但效果是一样的甚至会更好?职业教练和《华尔街职业生存指南》的作者RoyCohen说到　　　　如果批评是正当的使用这5种方法让你批评的要点可以起到作用：　　　　让他们自己承认错误　　　　如果你通常是一个和蔼的人可能倾向于把批评蒙上赞美的外衣但是如果你和一个防御型的人打交道这可能不是一个有效的策略不要试图营救他们让他们自己处理这个情绪直到承认他们的

2、错误《经济衰退证明自己》(RecessionProofYourself)的作者ElizabethLions如此说　　　　知道他们是如何对待批评的　　　　我再说不同的个性需要不同的方法如果你的员工当中有一个超级敏感的灵魂当你提出批评时要使用相应的方法要知道在团队中他们样的人当他们非常在意的时候要谨慎地给出直接的反馈因为这可能会让他们感到内疚并打消他们的积极性面对这样的人说的越少越好Lions如是说　　　　避免使用;但是;　　　　这个词通常用来连接一个赞扬和一个批评因此使批评和赞扬都变得无效执行教练SusanSteinbr

3、echer给出了这么一个例子：玛丽你的工作干的很出色但是你不能再迟到了他建议改为：玛丽你的工作干的很出色我们注意到这周你迟到三次了你还好?这句话更加直接更加真诚很可能会产生一个诚实和富有成效的回应　　　　在给出你的反馈之前要问问题　　　　对于经理来说仅凭印象和假设的信息来源是不足够的相反在你给出反馈之前要知道事情的真相比如如果你在没有处理好客户的要求上给予某人一些反馈你可以问一些关于他们希望在互动中实现什么的问题他们当时认为客户真正要求的?他们是如何作出决定的?咨询公司EssexPartners的合作伙伴DebBuss

4、er建议说你要假设他们有最好的意图大多数人对此的回应要比完全的攻击好得多　　　　要使用分辨力　　　　没有人喜欢受到批评尤其在公开场合受到批评更是一种羞辱任何一个在公共场合接受批评的人将会只关注他的尴尬而不是信息相反要让这些互动在私底下发生这可以让你和你的下属进行更加开放和真诚的讨论CareerWomanInc的创始人LisaQuast如此说　　　　相关:企业老板如何做到高效时间管理管理精细化的中国难题建立高效的决策团队