餐厅员工犯错了应该如何批评餐厅员工犯错后的批评方式.docx

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1、餐厅员工犯错了应该如何批评餐厅员工犯错后的批评方式如何批评员工，才能让员工虚心接受?下面，为大家分享餐厅员工犯错后的批评方式，希望对大家有所帮助!时不时地给出少量批评如果你积累问题不解决，等到“合适的时机”再提出问题，那么很能员工会不知所措。批评最好是实时给出或者在事情发生后立刻给出。不要等到问题进一步恶化的时候再提出批评。提出批评的最佳时机就是当某人有积极的进步但仍然有提高的空间的时候。根据实践和经验总结出来的法则：用七个诚实的赞誉来抵消每一个批评。讨论行为而不是个人永远不要说像“你真不靠谱!本周你已经迟到三次了!”这样的话。相反，讨

2、论令人烦恼的行为，比如说像“你通常都很准时，但是这周你已经迟到三次了，发生了什么事情?”这样的问题。同样，当你想要改变一个行为的时候，不要把它作为个性问题来讨论。问“怎样做能让你自己变得更靠谱?”是一个死胡同。更可能有效的是像“确保你更多时候准时你能做什么?”这样的问题。以问问题为开始你的目标不是(或者)不应该是说服员工们以你会采取的方式去做事情。相反，更深入地挖掘，找到问题的具体根源。问问题，如：“你为什么以这样的方式处理这样的情况?”“我们以怎样的方式本可以把事情做得更好?”以及“你认为可以使用什