浅谈电视购物及其发展趋势.doc

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1、摘要：电视购物相比较于网络购物，有着其天然的优势。电视频道在中国的权威性很高,其品牌的美誉度远远高于任何一家商业网站，电视频道可以开办网站从事电了商务，并通过电视+电话（短信）+直邮忖录等多种方式满足用户的购买需求，但网站则不能开办电视频道。电视购物频道卖场冇•播的口大感染力也是网上购物所不具有的。中国论文网关键词：电视购物；权威性；发展趋势i提起电视购物，很多消费者会有一些负而的联想，像夸大的宣传，高价低质的商品。事实上，在美国、日木、韩国等国家，电视购物都是消费者购买商品的一•个重要渠道广电总局严管电视购物，商家通过这种方式，向电视机前的广大的消费者源

2、源不断地提供着优质的产品以及配送服务。仅美国有线电视网电视购物一年的销售额就达上TT亿美元。其中，电视购物公司QVC成立于1986年在1987年的营业收入仅有1亿多美元，而到2006年己增长到80亿美元。电视购物这种方式的产生，一定程度上可以说是懒惰创造的市场机会。人性的弱点包含惰性，消费者希與坐在家里，哪都不去，看看电视就可以知道商品信息，打个电话就可以买到商品。网络购物的迅速发展除了依赖于网络技术的迅速发展外，更是因为它迎合了消费者消费习惯、消费方式的转变，正所谓要迎合消费者，而不要去引导消费者。一切市场的存在都是立足于需求的存在的。经过近三十年的发展

3、，我国的电视购物己经形成一个相对成熟的产业链，是国家法定的无店铺零售业态的一种，必然也存在零售业最基木的信息流、物流和资金流。与普通零售业的关键差异在于商品的展示、销售渠道是电视，其产业链构成主体有商品供应商、电视购物运营商、电视台（渠道运营商）、支付服务商、物流服务商和消费者。在电视购物产业链中首先产生的是信息流。首先市商品供应商将商品信息传递给电视购物运营商，电视购物运营商将商品包装、制作成广告片等Z后，放到电视台（渠道运营商）播出，由电视台将商品的信息传递给观众（消费者），从而完成商品信息的传递。消费者如果需耍产品可以通过广告片中的联系方式将需求信息

4、传递给电视购物运营商，确定购买商品，在商砧使用过程屮也可以将使川情况等信息反馈给电视购物运营商和商品供应商。消费者在确定购买商品后就会产牛物流和资金流。资金流包括•消费者向电视购物运营商支付货款、电视购物运营商与商品供应商、物流服务商、支付服务商之间按协议结算两个过程。口前由于第三方支付以及货到付款的普及，已实现了多种支付方式，消费者可以根据各自习惯采取不同的支付方式，这也同时影响到各运营商之I'可的结算方式。物流环节主要包括三方而，即商品供应商和电视购物运营商的产品供应、产品存储、产品配送，而其中核心环节是产品配送，配送就是商品送达消费者的过程。总的來看

5、，电视购物的销售渠道是电视，电视作为商品销借渠道，是实现电视购物的基本条件，也是电视购物的最大特征。同时，电视作为商品信息的宣传平台，是商品信息到达消费者的最后环节，电视频道的覆盖情况衣很人程度上决定着商品信息是否能够最大范围的、有效的传达给忖标消费者，从而在很大程度上决定了商品的销售范围和销售量。按照电视购物的播出方式，电视购物可分为两大类。一是时段电视购物：电视购物运营商选择电视频道的某些吋段来播出电视购物广告，具它吋段与Z无关，这是电视购物最初所采用的方式。二是频道电视购物：电视购物运营商拥有整个频道的资源来用于电视购物广告播出，最近儿年人屋兴起的家

6、庭电视购物模式多采用该方式。以湖南卫视为例，其旗下“快乐购”是2006年3月经广电总局批准的国内第一家全国连锁性电视直播购物频道，重点覆盖广东、江浙、湖南、广西等省（市、区）。“快乐购”以连锁的商业合作方式，组建了全国性的购物网络，一年之间，近60万人体验了这种全新的购物消费模式。2006年12月28日，屮央电视台宣布开播“CCTV视购物”频道，标志着央视正式进军现代电视购物领域；2010年4月1曰全国首家24小时电视购物模拟频道东方购物频道正式开播；2011年4月1口中国国际广播电台开播了中国第一•家真正意义上的全球购物电视平台环球购物频道。在2010年

7、CMMR全国电视频道覆盖及收视状况调査中，涉及到全国性购物频道有5家，分别是快乐购物、家有购物、优购物、家家购物和央广购物；地方性的购物频道有北京地区的爱家购物和上海地区的东方购物频道。其中除了东方购物频道町以模数同传以外，其它频道都只能在数字网中传输，属于数字频道。5家全国性购物频道全国覆盖水平均较低，相互之间存在较人差异。具体来看，湖南电视台开办的快乐购物频道覆盖水平最高，全国覆盖人口达7444.5万，对数字电视用户的覆盖率为20.2%,也就是说在全国有超过五分Z—的数字电视用八能够收看到快爪购物频道；具次是贵州电视台开办的家有购物和山西电视台开办的优

8、购物2个频道，全国覆盖人口分别约6300万和6100万，对数字电视