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5、覆盖状况经过二十余年的发展,我国的电视购物已经形成一个相对成熟的产业链,是国家法定的无店铺零售业态的一种,必然也存在零售业最基本的信息流、物流和资金流。与普通零售业的关键差异在于商品的展示、销售渠道是电视,其产业链构成主体有商品供应商、电视购物运营商、电视台(渠道运营商)、支付服务商、物流服务商和消费者。在电视购物产业链中首先产生的是信息流。首先由商品供应商将商品信息传递给电视购物运营商,电视购物运营商将商品包装、制作成广告片等之后,放到电视台(渠道运营商)播出,由电视台将商品的信息传递给观众(消费者),从而完成商品信息的
6、传递。消费者如果需要产品可以通过广告片中的联系方式将需求信息传递给电视购物运营商,确定购买商品,在商品使用过程中也可以将使用情况等信息反馈给电视购物运营商和商品供应商。消费者在确定购买商品后就会产生物流和资金流。资金流包括消费者向电视购物运营商支付货款、电视购物运营商与商品供应商、物流服务商、支付服务商之间按协议结算两个过程。目前由于第三方支付以及货到付款的普及,已实现了多种支付方式,消费者可以根据各自习惯采取不同的支付方式,这也同时影响到各运营商之间的结算方式。物流环节主要包括三方面,即商品供应商和电视购物运营商的产品供
7、应、产品存储、产品配送,而其中核心环节是产品配送,配送就是商品送达消费者的过程。总的来看,电视购物的销售渠道是电视,电视作为商品销售渠道,是实现电视购物的基本条件,也是电视购物的最大特征。同时,电视作为商品信息的宣传平台,是商品信息到达消费者的最后环节,电视频道的覆盖情况在很大程度上决定着商品信息是否能够最大范围的、有效的传达给目标消费者,从而在很大程度上决定了商品的销售范围和销售量。7----------------------------------------------------精品文档值得收藏---------
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