东方齿轮公司(自个用).ppt

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1、小组成员：耿锐利、马媛媛、杨蓓蓓、赵静、陈超赵宏业、宋勇伟、杜翊乾、刘艺博、王得才Bingo,weshare!讨论日志2012.4.16在经管楼201，案例初步探讨头脑风暴2012.4.19在经管楼201，案例进行进一步深入探讨2012.4.22在经管楼101，案例讨论观点统一形成文本2012.4.24在经管楼201晚，进行案例试讲和PPT修改PPT讲解过程首先，展示案例背景找到案例问题其次，分析案例问题最后，结合案例实际解答问题东方齿轮公司案例背景：东方齿轮公司，主要生产齿轮，按照客户需求生产，齿轮

2、规格从几盎司到50磅不等，使用的原材料包括几十种不同的钢和铜合金。公司从04年后开始盈利，上季度的销售额增长了100%市场报告显示未来数年内销售额还会进一步增长，并且缩短提前期也有利于销售额增长。公司同时也存在质量问题，并且对于长提前期造成加急订单的增加也有处理并专门人员负责生产。案例分析得出以下问题1、订单录入时，客户需求信息不明确2、工厂实际布局不合理3、大、小订单同时处理时没有相应生产流程与其匹配4、6%的质量问题（1.5%+4.5%）产品提前期周期过长，小订单延迟交货一、东方齿轮公司面临的主要

3、问题是什么？大、小订单同时处理时，没有相应生产流程与其匹配大小订单处理时没有相应流程匹配就不能同时处理，也就发生冲突，造成90%的生产时间（4周）都花在等待设备上，即生产提前期有3.6周时间，占总提前期6周的一半多。此外大小订单不能同时处理，小订单让步于大订单，当然是造成小订单延迟交货的关键因素。2、罗兹应怎样解决这个问题？大订单和小订单同时到达时，预留一小部分的产能给小订单，保留绝大部分产能只供大订单生产，例如预留8.2%的产能给小订单，91.8%的产能给大订单。(213/2400=8.2%)订货批

4、量：≥100是大订单；＜100是小订单预留小订单的产能A=所有小订单各种订货批量和/所有订货批量和（不考虑订货次数,）因为订货次数也就是订单在机器上生产的频数，使用机器的数量是没有变的其他问题的解决方案：订单录入时，客户需求信息不明确（1）和客户商谈因满足客户新需求而造成工厂停工时给工厂带来损失的解决办法。（2）工厂开始订单生产前，再次确认客户方要求。工厂实际布局不合理钻孔车间和热处理车间调换布局位置。6%的质量问题（1）在产品经过钻孔车间后，安排质检员检查产品质量。（2）给每批订单做上订单标记，包括

5、订单编号、数量、规格、所需加工流程，然后分发到每个生产部门，并要求各部门生产后核对信息。三、这个案例同运营战略和流程设计的概念有什么关系本案例中：厂房布置不合理(设施选址问题)、生产流程不匹配（流程选择问题）属于结构战略问题；客户需求信息不明确、次品率高、产品采购提前期长（生产计划和控制问题）属于基础性战略问题。（1）运营战略：是公司战略的职能战略，在企业经营战略的总体框架下，通过运营管理活动来支持和完成企业的总体战略目标。分为两大类：结构性战略——包括设施选址、运营能力、纵向集成和流程选择等长期的

6、战略决策问题；基础性战略——包括劳动力的数量和技能水平、产品的质量问题、生产计划和控制以及企业的组织结构等时间跨度相对较短的决策问题。（2）流程设计：对设备、技术类型、过程流、厂房布置、工作设计及劳动力政策进行决策，使运营更优化。本案例中所有问题都可以说是流程设计的问题，可以根据产品流的分类，考虑订单录入、厂房布局、质量控制、生产流程匹配等来从新设计流程来解决案例中的问题。ThankYou！