培训师之十大培训技巧.ppt

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1、培训师之十大培训技巧1.制定时间表每个人都需要有一定计划。时间表就好像是一幅地图，指导着学习目标的完成。对时间的安排可以进行讨论和展示，而且可为每一部分设定大致的时限。时间表还可以不时地提醒培训师进行到了哪儿。2.一切为了学习如果不能在工作中运用所学到的方法，将无法衡量学习效果，而这恰恰是培训成功与否最重要的指示剂。3.把成年人当作成年人来培训现在的培训已不仅仅以说和演示的方式进行，作为培训师你应该：给予学员一定挑战尊重学员给他们以自我发现的方式学习的机会提供一个安全的学习场所给予专业的反馈4.保证均等的参与让一些性格外向

2、的、比较自信的参与者在讨论中扮演主角非常容易，但你应该确保时间得到公平的分配：采用轮流的方式，使每人都有发言的机会避免与那些想要主导讨论的人进行眼神交流直接向那些沉默不语的人提问私底下让人们意识到他们想要控制讨论的倾向。也可寻求他们的帮助，以引导其他人畅所欲言地发表观点谢谢他们愿意将自己的想法与人分享，然后可以说："让我们来听听其他人的想法。"5.应对不良表现有时会有这样的情形，有人看上去冷淡、不友好或者比较内向，培训师应主动干预。在很多情况下，干预此类表现可以起到影响其他人行为的作用。培训师可以试图：接近他让他意识到你正

3、在关注他把注意力放在问题上，不要进行人身攻击倾听他的任何抱怨提供帮助，在你力所能及的范围内6.拿出你的最佳状态人们往往对培训有很高的期望。所以，培训师需要拿出100％的热情和知识。如果事情并不象计划的那样顺利，你应试着略作调整：不要为任何不足道歉，你的学员可能并没有意识到那是一个问题。处理问题时要有自信。软弱和缺乏果断将会使你的学员在过程中渐渐丧失信心。7.回顾在每天结束时或者第二天开始时，回顾一下大家已学过的内容。可以通过如下方式进行：培训师做一个简短的总结所有学员轮流发言，回忆到目前为止他们学到最有用的是什么8.善于倾

4、听千万不要在真空中工作，否则你会为忽视参与者而付出代价。倾听他们说什么和怎么说观察学员的肢体语言，消极的态度通常表现为：a、眼珠不停地转动b、极力避免眼神的交流c、把胳膊和腿相互交叉d、将胳膊折叠放在脑后，身体后倾e、频频离开教室当你注意到一个问题，仔细听清它所表达的含义，这样你才能作完整地回答。运用以下技巧，你可以取得更佳的效果：a、复述他们的问题，使你对问题的理解更充分b、不要一味反驳9.提供良好的学习氛围当人们学习了某种技能，在运用之前需要有机会去实践。你可以通过以下方式创造学习气氛：运用幽默和自我否定强调从反馈中学

5、习的重要进行角色模仿，并及时进行反馈建立学习交流，鼓励互相学习10.让培训更有趣如果有轻松的学习环境人们可以学得更好，也可以从中获得乐趣。但这并不意味对学习的不重视。培训师可以通过以下方式让学员保持轻松的心情：讲一些合适的笑话自我解嘲用一些奇闻、轶事来解释枯燥的理论进行一些简短、有趣的游戏保持欢快的节奏切勿使用降低自身身份的幽默