培训师十大培训技巧

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1、培训师十大培训技巧一名优秀的培训师除了要具备扎实的专业知识,还应深谙各种培训技巧,比如:如何读懂参训者的肢体语言;怎样妥善统筹时间;如何让培训充满趣味等等。就像烹制一道佳肴,鸡、鸭、鱼等原料必不可少,而填加油盐酱醋这些佐料更能将原料的美味发挥得淋漓尽致。 培训师之实用工具篇--十大培训技巧 1. 制定时间表     每个人都需要有一定计划。时间表就好像是一幅地图,指导着学习目标的完成。对时间的安排可以进行讨论和展示,而且可为每一部分设定大致的时限。时间表还可以不时地提醒培训师进行到了哪儿。 2. 一切为了学习    注意!如果学习场所偏离得较远,而且持

2、续时间较长,将有可能使你的参与者失望。如果不能在工作中运用所学到的方法,将无法衡量学习效果,而这恰恰是培训成功与否最重要的指示剂。 3. 把成年人当作成年人来培训     现在的培训已不仅仅以说和演示的方式进行,作为培训师你应该:   ¢ 给予学员一定挑战   ¢ 尊重学员   ¢ 使他们有可能影响或改变学习过程和某一段内容   ¢ 给他们以自我发现的方式学习的机会   ¢ 提供一个安全的学习场所   ¢ 给予专业的反馈 4. 保证均等的参与   让一些性格外向的、比较自信的参与者在讨论中扮演主角非常容易,但你应该确保时间得到公平的分配:   ¢ 采用

3、轮流的方式,使每人都有发言的机会   ¢ 避免与那些想要主导讨论的人进行眼神交流   ¢ 直接向那些沉默不语的人提问   ¢ 私底下让人们意识到他们想要控制讨论的倾向。也可寻求他们的帮助,以引导其他人畅所欲言地发表观点   ¢ 谢谢他们愿意将自己的想法与人分享,然后可以说:"让我们来听听其他人的想法" 5. 应对不良表现     有时会有这样的情形,有人看上去冷淡、不友好或者比较内向,培训师应主动干预。在很多情况下,干预此类表现可以起到影响其他人行为的作用。培训师可以试图:   ¢ 接近他   ¢ 让他意识到你正在关注他   ¢ 把注意力放在问题上,不

4、要进行人身攻击   ¢ 倾听他的任何抱怨   ¢ 提供帮助,在你力所能及的范围内 6. 拿出你的最佳状态     人们往往对培训有很高的期望。所以,培训师需要拿出100%的热情和知识。如果事情并不象计划的那样顺利,你应试着略作调整:   ¢ 不要为任何不足道歉,你的学员可能并没有意识到那是一个问题。   ¢ 处理问题时要有自信。软弱和缺乏果断将会使你的学员在过程中渐渐丧失信心。 7. 回顾     在每天结束时或者第二天开始时,回顾一下大家已学过的内容。可以通过如下方式进行:   ¢ 培训师做一个简短的总结   ¢ 所有学员轮流发言,回忆到目前为止他们

5、学到最有用的是什么 8. 善于倾听    千万不要在真空中工作,否则你会为忽视参与者而付出代价。   ¢ 倾听他们说什么和怎么说   ¢ 观察学员的肢体语言,消极的态度通常表现为:   眼珠不停地转动   极力避免眼神的交流   把胳膊和腿相互交叉   将胳膊折叠放在脑后,身体后倾   频频离开教室   ¢ 当你注意到一个问题,仔细听清它所表达的含义,这样你才能作完整地回答。运用以下技巧,你可以取得更佳的效果:   复述他们的问题,使你对问题的理解更充分   不要一味反驳 9. 提供良好的学习氛围     当人们学习了某种技能,在运用之前需要有机会去实

6、践。你可以通过以下方式创造学习气氛:   ¢ 运用幽默和自我否定   ¢ 强调从反馈中学习的重要   ¢ 进行角色模仿,并及时进行反馈   ¢ 建立学习交流,鼓励互相学习 10. 让培训更有趣     如果有轻松的学习环境人们可以学得更好,也可以从中获得乐趣。但这并不意味对学习的不重视。培训师可以通过以下方式让学员保持轻松的心情:   ¢ 讲一些合适的笑话   ¢ 自我解嘲   ¢ 用一些奇闻、轶事来解释枯燥的理论   ¢ 进行一些简短、有趣的游戏   ¢ 保持欢快的节奏 怎样的销售培训方式最好?继续坚持我们前面对销售培训认识所得到的结论:  销售培训

7、的过程就是解决问题的过程,只有能解决问题的销售培训才有效。  所以我们销售商在做相应的销售培训时,天工建议依照下面的计划来做:  (一)、寻找问题  对现有销售商而言,可能存在最大的问题就是,连年销售业绩徘徊不前,增长速度下降,而市场投入却只升不降?具体分析可能这四类问题:  1.销售中坚管理人员技能问题  销售管理人员感觉市场很难控制,促销活动看不到以前的效果,销售策划活动总是老三套。这样销售商主观认为,销售管理人员的能力有待提高,销售管理人员自身也感觉没了以前的激情和信心。  2.一线人员队伍问题  奔波在一线的业务人员和导购员,工作过程捉摸不定,

8、队伍不稳定,流动性大,相应产生很多遗留问题。这样给销售商的感觉是很多方面的投入都存在很大的风险

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