Basic Teamwork Skills.ppt

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1、BasicTeamworkSkills基本团队合作技巧课程内容什麼是团队?团队发展的四个阶段WhatCanIDo?团队中的8个角色?群体与团队的区别？团队的工作方式？群体与团队的区别目标角色协作性团队发展的四个阶段建立动荡规范表现1.团队成员特点3.团队领导的责任4.WhatCanIdo2.团队需求Q?成员特点期望乐观焦虑各持己见团队需求彼此熟悉设定目标和计划Form建立期WhatCanIdo按照团队的目标和计划各司其职明确自己的岗位要求并加强自己相关知识及技能.加强沟通合作,求同存异成员特点争议矛盾缺乏合作团队需求消除敌意彼此倾听

2、探讨差异Storm动荡期WhatCanIdo---完成好本职工作并多与他人合作---以宽容的心态对待团队中的意见及分岐---为达成团队目标积极主动寻找有创意性的建议及方法---多沟通但不发表对团队不利的负面评价建立和谐人际关系Johari视窗公共舞台未知区隐蔽区盲点接受反馈自我公开成员特点合作规则与标准共同目标成员间彼此接纳团队需求加深信任共享资源给予并接受反馈共同参与决策Norm规范期WhatCanIdo---积极和团队进行信息分享---自觉遵守团队规则---团队成员间进行及时有效的相互反馈成员特点合作的执行共同迈向目标团队需求挑

3、战和解决问题克服障碍,维持动力共享成功团队成员得到充分发挥潜能的机会WhatCanIdo---探讨团队中潜在的危机及存在的问题---主动承担更多的工作或新的挑战---评估个人发展计划,力求个人计划与公司目标吻合Perform表现期低绩效团队的特征缺乏信任逃避责任惧怕冲突无视结果欠缺投入团队的经典角色团队的角色个人属性的差异使多种团队角色成为可能——这不仅仅使团队能够在更广阔的领域内发挥作用，而且也使由多人竞争一个团队角色而给团队造成的伤害减到最低。个人属性与其团队角色要匹配——成功的团队的成员大都能找到适合自己性格特质和能力的工作和

4、角色。为了实现这种差异而做出相应的调整——一个人如果有自知之明，就能在一定程度上弥补自己在某些方面的不足。对于一个团队来说也适用。如果知道自己那些方面不足，就设法给予弥补。团队的角色1.实干者2.协调者3.推进者4.创新者5.信息者6.完美者7.凝聚者8.监督者Implementer实干者特点:遵守纪律，务实、可靠、保守、高效率。条理清晰，目标明确。可能的弱点:灵活性较差。欠缺沟通与关怀。工兵Coordinator协调者特点:成熟，自信，是好的核心成员。能够为团队阐明目标，促进决策和授权。可能的弱点:经常被认为有操纵欲。推卸个人工作

5、。保姆Shaper推进者特点:积极主动、喜爱挑战，充满活力，拥有克服障碍的动力和勇气，愿意承担责任。可能的弱点:容易激动，冒犯他人的感情。专断、固执、缺乏耐心。开路先锋Plant创新者特点:有创造力，有独到见解,擅长解决难题.可能的弱点:不重视偶然性。在沟通中预先的假设太多,影响沟通效率。智多星ResourceInvestigator信息者特点:外向，热情，善于沟通。不断寻找机会，扩展联系。可能的弱点:过于乐观。但热情过后就失去了兴趣。八爪鱼Completer/Finisher完美者特点:勤勉，有责任心，多虑。善于发现疏漏与错误。准

6、时。可能的弱点:杞人忧天。不愿授权。批评家TeamWorker凝聚者特点:合作，温和，敏感，老练。善于倾听，工作，避免矛盾。可能的弱点:在关键时刻优柔寡断。主席Monitor/Evaluator监督者特点:清醒、懂战略，有洞察力。能纵观全局并做出精确的判断。可能的弱点:缺乏激励他人的主动性和能力。终结者工作无疆界，持续改善我们可以做得更好!!!