转型期政治工作聚合效能的实践与思考.pdf

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1、总第543期管理观察2014年6月第16期ManagementObserver上旬出版转型期政治工作聚合效能的实践与思考白三庆（中国移动北京铁通线维中心，北京100078）摘要：电信企业转型发展正处在关键时期，如何构建大党建格局，切实发挥党群工作的聚合效能已成为当务之急。本文以北京铁通线维中心为例，分析了政治工作的4项短板，站在推动企业转型发展的战略高度，深入剖析政治工作的主要不足，探讨了加强和改进基层政治工作的3种具体途径，促进基层政治工作高效开展，保证政治工作聚合效能的充分发挥，为企业转型发展保驾护航。关键词：政治工

2、作聚合效能转型发展1.线维中心政治工作开展的基本情况导向作用。三是作为转型发展的“探路人、创业人、引领人”线维中心作为面向转型发展应运而生的通信线路维团队，着眼长效，精炼务实、简洁的制度规范。针对实际，护团队，主要负责北京铁通全网光缆的故障管理、抢修从完善党组织基础建设入手，精简会议、台帐，先后建及日常巡视工作，承担移动4000公里光缆协维的维护抢立了《党群例会制度》、《党员承诺制度》、《党支部修、750个基站的资源核查以及3.2万芯备纤测试工作，考核办法》等制度规范，减轻一线负担，缓解支部压力，主要工作区域横跨北京18

3、个市辖区县、317个乡镇，作使政治工作更加贴近实际。业面积近一万平方公里。线维中心从自身点多线长的实际出发，政治工作以阶段活动为牵动，主要选准三个切2.线维中心政治工作的短板及原因剖析入点：一是作为新建转型团队，着眼线维员工从身份认通过调研分析，我们认为线维中心政治工作中还存同到心理认同的转变，也就是如何把原属十几个经营在一些与转型发展不相容并亟待解决的问题。单位的近百名员工引导到线维旗下，迅速实现从聚集一是党群人员能力参差无从聚合。首先表现在政治到聚心，从“北分人”到“线维人”的转变。线维中工作经验不足。集中化管理以来

4、，一些没有政治工作经心党群组织从员工分散，不易集中的实际情况出发。历的新同志走到党务工作岗位，由于经验不足，很难打相继开展了：“重读经典，感悟责任，做终极岗位的开工作局面；其次表现在工作主动性不足。一些兼职党探索者”主题读书评比、“我身边的故事”征文、“线务工作者，对转型发展新形势下政治工作的重要性认识维人眼中的秋天”摄影比赛、“生子探视”、“贫病不足，满足于“不差项，不耽误事”，对工作成效思考走访”、“生活设施换装”等途径实施人文关怀，增不足；其三表现在党务工作学习的自觉性不强，政治工强员工情感认同，强化员工的情感归属

5、，营造充满信作专业技能不足。任与亲密感的“家”的氛围。二是工作套路、方法不当难以聚合。一方面由于工二是作为协维、自维一体化团队，着眼打造以“技作区域、跨度较大，点多线长，政治工作传统的理论灌输、术一流、作风过硬、支撑有力”为核心理念的“安全文化”座谈交流、集中宣讲等方法不易组织，且成效甚微，个底蕴，力求对内保畅通，对外求信誉，在北京移动赢得别管理人员主动做思想工作的意识不强，方法简单；另尊重。一是推出一批受认可的精品活动载体，通过红歌一方面，由于政工人员多为兼职，有多项工作绩效指标，夺冠、班组创优、线维之声、党员示范、技

6、术比武、拓谋划和从事思想政治的有效工作时间不足，工作上常常展获奖、论坛交流、安全PK等途径精酿品牌文化；二顾此失彼。是培养一些有影响的典型，先后选树“用真心服务，用三是工作内容弱化被动聚合。一是个别兼职政工人行动证明”的无私奉献个体典型高显柱以及聚合效力强、员责任感不强，工作上被动应付。二是认识偏颇，部分勇当协维前哨的先进群体郊区党支部，增强先进典型的兼职政工人员认为“安全不出事，一俊遮百丑”，对“思·33·6上黑白.indd332014-6-1117:01:21总第543期管理观察2014年6月第16期Manageme

7、ntObserver上旬出版人性化服务在医院管理中的应用12张红卫，胡军花（1.山东省东阿县铜城街道办事处黄屯卫生院；2.山东省东阿县新城街道办事处社区卫生服务中心；山东东阿252200)摘要：人性化服务其实是一种服务过程中的换位思考，是为服务对象精心考虑的一种策划安排。在医院开展以德为先、以和为贵、以人为本的人性化服务，不仅能够为医院管理带来新的活力，还可以帮助医院树立良好的行业口碑，有效的增强了医院的自身竞争力。关键词：人性化服务医院管理医院发展对于服务行业来说，人性化服务主要是针对被服务是为服务对象精心考虑的一种策

8、划安排。具体的讲，对象而开展的一种全方位的服务形式。我国的医院在服人性化服务就是将对被服务对象的人文关怀融入服务务质量和层次方面还存在很大的进步空间，医院作为与过程中，为被服务对象提供满意的服务内容，从而增人们生活密切相关的重要服务行业，如果能够在管理方加服务对象满意度和认可度。人性化服务的优点众多，面推行人性化服务