店长职能理解.doc

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1、店长作为一个部门的责任人，对于所辖区域的商品、导购员以及环境有着直接的管理责任。首先，对于商品的管理。商场、超市的主要组成部分就是货架上的商品，并且其取得的利润大小是由商品的合理陈列、摆放直接决定的。因此，店长在对商品的陈列、摆放，货品的上架和及时补缺，以及货架标签的管理上，要多费些心思和精力。其次，对于导购员的管理。店长在这方面起到承上启下的作用：及时向导购们传达公司的政策要求，做好他们与公司沟通的桥梁。同时，导购员的效率和绩效决定了我们部门的商品的销售额。因而，做好对他们的激励、协调、指挥和控制，维持好与他们之间的关系，共同学习，共同进步。最后，对环境的管理。良好的工作和

2、超市环境才能给工作和顾客带来良好的心情，因此必须维持好所辖区域的卫生环境。做好店长，要有过硬的专业知识，对于下属还要有一定的威信，同时还要与他们维持良好的关系，共同促进业绩的上升。