高职院校辅导员开展谈心谈话的策略与技巧.pdf

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1、总第567期第4期管理观察Management0bserver2015年2月上旬出版高职院校辅导员开展谈心谈话的策略与技巧凌晨，许文斌(长沙航空职业技术学院，湖南长沙410124)摘要：学生思想教育工作成功与否与谈心谈话中所运用的策略与技巧息息相关。只有将爱融入到谈心谈话的各个环节，才能走入学生心灵深处，进一步了解他们的思想动态、学习生活和职业生涯规划等情况，从而成为他们的知心朋友，做好学生工作。关健词：辅导员谈心谈话策略与技巧谈心谈话工作的有效开展，可以促进辅导员工作不断完善，使辅导员更加清楚地了解学生、从而去帮助、引导和鼓励学生，增强高职院校学生思想教

2、育的针对性、时效性及实效性。1．谈心谈话中需注意的五大原则1．1谈心谈话中需运用激励原则贯穿于辅导员谈心谈话全过程的总原则就是激励原则。通过总原则的指导，辅导员的谈心谈话工作应始终围绕调动谈心对象的主动性和积极性，充分发挥谈心对象的创新精神和内在潜能，使其行为符合组织所期望的目标这一主线。1．2谈心谈话时需讲循序渐进原则辅导员与学生谈话过程中所持有的态度应是循序渐进原则。要在工作中一如既往地做到这点，辅导员必须具有爱心、耐心、细心、真心、热心这五心。爱心能取得学生的尊重；耐心可以更多地了解学生的思想动态；细心可以更多地了解学生的心理活动；真心能使学生打开心

3、门；热心有助于取得学生的信任；只有在谈心工作中付出这五颗心，才能为谈心谈话创造一个宽松和谐的环境。1．3谈心谈话中要坚持平等原则当代大学生个性十分鲜明，自尊心都比较强。假若辅导员与其谈心时总是高高在上，盛气凌人，学生就会产生逆反心理和敌对情绪，甚至提出异议，产生纷挣，使谈心无法顺利开展。所以，在与学生谈心时，辅导员应尊重学生，以平等的原则对待他们，关心他们的身心健康和学习生活，用心倾听他们的心声，为他们解决实际困难，真正赢得他们的信任和尊重，做他们内心真实的朋友。1．4谈心谈话中充分运用引导、启发原则辅导员在与学生的谈心过程中，可以将自己看见的，经历过的经

4、验教训告诉学生，使谈话对象从中受到启发，自己去领悟老师所讲的道理，从而让其对问题有自己的理解和看法，达到师生相互交流沟通、学生受到教育的目的。1．5谈心谈话中注意适度保密原则辅导员在与学生谈心时，最好选择一个安静的环境，只有学生和老师二人在场。特别要注意保护好学生内心的隐私，给谈话对象以充分的安全感，赢得其信任，这样就能让学生放松心情，敞开心扉，大胆地将学习生活、工作和感情等方面的困难与辅导员进行交流。谈心谈话需要付出真诚的爱2．1不同的群体运用不同的谈话方式在高职院校中，有不同的特殊学生群体。在开展谈心谈话时，将爱融入其中，针对不同的群体采取不同的谈话方

5、式，对学生的教育效果会更好。在工作中，要特别关注内向孤僻学生和心理性格偏激学生、专业课挂科较多学生、经常违纪学生、家庭贫困学生、单亲家庭学生、家庭突遭变故学生、失恋学生。这些群体的学生特别希望与人倾诉，希望得到别人的关爱。项目名称：本文为2014年度湖南省大学生思想道德素质提升工程项目：“阳光驿站”特色成长辅导室建设(编号14C45)阶段性研究成果．作者简介：凌晨(1966一)，女，籍贯：湖南双峰，学历：本科，职称：馆员，研究方向：教育管理研究．·164·教育管理案例1：和善自离校一周受记过处分同学的谈心交流，让其诚恳面对处分。学生情况：王某，男，开学半月

6、后未假私自离校一周陪护生病女友。谈心过程：让学生倾述此次离校的理由。然后分析总结。辅导员首先对该生前往医院陪护生病女友所表现出来的责任感进行了表扬，同时就如何处理恋爱和学习的关系进行了阐述，让学生自己领悟。最后辅导员讲述了自己年轻时的恋爱故事，和学生更进一步地拉近了距离。交流效果：学生深刻认识到未假善自离校在同学中造成了不好的影响，诚恳接受处分。同时表示在今后的学习中决不会因为谈恋爱而来影响自己的学业。2．2不同对象选择不同的谈话方式与学生谈话时，一定要选择安静的环境进行。最好只有辅导员和谈话对象二人在场。如果学生是经常性的旷课，而且多门功课挂科，每天沉迷

7、在网络游戏中，面对老师的批评教育视而不见。面对这样的学生，辅导员老师最好避开众人，私下里进行谈心聊天，用真情和爱心感化学生，了解学生内心的真实想法，从而“对症下药”。案例2：与沉迷网络学生谈话，使其逐步淡出网隐，增强学习自信心。学生情况：刘某，男，对专业学习无兴趣，沉迷网络，经常旷课、多门功课挂科。谈心过程：辅导员要求该生谈谈旷课的原因及沉迷网络的利与敝。然后进行分析总结，找出主要原因为该生对未来比较迷茫，无学习目标，自心信缺失，辅导员首先引导该生制定学习计划及上网时间分配同时举出身边进步学生事例，让其从中体会到树立自信心的重要性。另外，将学校相应的政策制

8、度讲透讲清，让其自己对照执行。其次找出该生所具有的亮点进行鼓励和表