创建新型物业管理模式的几点思考_安荷胜.pdf

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1、2014年第5期No.5,2014（总第164期）UNIVERSITYLOGISTICSRESEARCHGeneral,No.164创建新型物业管理模式的几点思考安荷胜目前物业服务主要范畴是日常综合基本服后，导致管理后滞，可能就面临着淘汰的危险。务，其内容大都是清扫、保洁、24小时值班巡逻、因此，新理念下的物业服务管理模式的开启就成绿地养护、公共设施的维修、维护等方面。这些为必然。在原有物业服务做好的基础上，开启一方面即使做到极致，对于业主来说，也仅仅是社些新的服务领域，让为业主切身感到全方位物业区环境得到了美

2、化，安全感提升了，而对业主生服务给人们生活带来的便捷与舒心。例如：社区活和切身需要的便捷服务来说相差甚远。比如说商业零售、家政、养老服务、生活护理、水、电、业主急需一袋米，就去超市买，东西重，物业人暖、煤气、电话等费用代缴；医疗保健、家装、员就帮送到家等等对物业公司来说都能办到，而快递、劳务、代购、代驾、维修等一系列社区配这些服务恰是业主生活中急需的。对于物业公司套服务，这就要求物业从业者从根本服务意识上来说，为什么这么多的服务需求不做呢？首先是走出新路。从被动服务为主动服务的转变，从单执行力不足，对物业社区财

3、富资源认识不够。每一服务到多元服务的转变，从注重室外服务到室一个社区都是一座金矿，谁拥有了社区，谁就拥内服务的转变，从局部服务到整体配套服务的转有了商机和财富，但商机和财富不会自发产生，变，从一般服务到切身服务的转变，全方位的服需要物业管理行业去激活和引导。其次是没有经务理念会带给业主日常生活更方便、便捷。从而费，贸然上涨物业费业主有意见，且物业监管理实现物业管理与服务的转型升级建立新的物业管部门也不会答应。目前物业费核定由基本服务定理模式。额和平米物业定额构成，此物业费核定的依据是基本运行服务成本，企业利润空

4、间小且存在收费二、新的物业管理模式的优势难的问题。最后是没现成的管理模式。随着人们生活品质的不断提高，物业管理模式长期得不到到目前成熟的新型物业管理模式还没有形创新，以业主不挑毛病为准，保持原状为好的思成，更多的物业公司都是摸索着。实现新型物业想，没有从根本上去开创物业服务的项目，对业管理模式不论是硬件，还是软件的条件大多数物主切身需要认识不足，长此以往，就会增大业主业公司都已成熟。资金问题由核定的基本物业费的误解，必将在行业管理中落后，甚至被淘汰。外，可根据服务项目明确收费价格，其价格形成，一方面从服务业主收

5、取，另一方面由链接社会服一、新理念创建新物业管理模式务部门支付的劳务费、代办费补充。从业人员采取专、兼职的用人机制和人事管理制度，既节约传统物业基本上是为小区业主提供日常综合了运行成本，又增加了人员岗位人员配置。新型服务。这些基本服务长期以来一直保持原状，虽物业管理模式从根上解决了引入小区物业管理与有发展但创新少。从管理上讲，无论哪个行业、服务要解决的问题及难题，通过多元化物业服务产业长期跟不上日益增长的需求，它就比较落项目的拓宽，让业主切身体验物业管理与服务带80来的便利、便捷。足不出户就可办理生活中的事送合

6、同；与供水、供电、供煤、供暖、电信等部情，不论业主在何时何地都能与物业提请事宜，门签定代收合同。选定信誉度较高的保姆、搬家新型物业服务就会成为每一位业主的“大保姆”等家政服务公司的合作，与生活采购物质配送中成为您生活中忠实、安全、可靠的服务使者。心合作，既解决问题，又安全可靠。这些大量工（一）物业服务多元化作都与业主生活密切相关。通过多元化的服务既多元化是指服务项目多样化，要传统项目之给业主带来极大的便利，又能让业主体验到物业外，拓展新的服务项目。从原来的单一的服务项服务的便捷，还能从链接部门收取一定的代办费。

7、目扩展与业主生活服务、生活环境、生活条件相从根本上转变了物业服务的模式，进一步推动物关的各项服务全方位，只要做的好，收费便宜且业管理与服务工作的新局面。价格合理，业主完全能接受。(1)管理方面：楼物业管理作为一个劳动密集和技术劳务型的宇(多层、高层)管理，房屋的修缮管理，设备的服务性行业是住房制度改革深化的产物，与社区维修、保养管理，车辆运行及看护管理，秩序维综合服务合二为一的一种新模式，主要以提供各护管理，清洁环卫管理，绿化管理，消防管理，种服务获取经济效益。经过二十多年的发展，我物业保险管理等。(2)服务方

8、面：物业修缮，物国物业管理行业不断发展壮大，其管理的物业类业租售代理，物业清扫保洁，搬家、装潢服务，型越来越复杂，业务经营的范围越来越广泛，物绿化工程及花木租售，燃料供应，蔬菜粮食供应，业管理从产生初期的感性、无序，到迅速发展狂服装清洗供应，美容美发，康乐健身，幼儿教育；热的中期，再到平稳和理性的后期，中国的物业老年服务，家教服务，商业服务等。管理市场日趋成熟。事实上，物业管理行业作为