电力营销管理中创新策略的应用.pdf

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1、电力营销殷静萍迪堂堡堑堕堡丝型国网江西信丰县供电有限责任公司摘要：随着社会环境的变化和市场经济的影响，电力企业的市场竞争也更加激烈，并导致电力营销的环境向一个更加复杂多变的局面转变。面对这种市场经济环境．电力企业要想适应这一发展变化格局，还需要创新营销管理理念和策略。基于此，文章从电力营销管理中的理念创新需求出发。对电力营销管理中创新策略的应用情况进行了探讨。关键词：电力营销管理；创新理念；创新策略1引言从电力营销和电力产品的特点出发，它具有无形性、非储存性、公用性、计量特殊性的特点，而从电力企业目前的发展环境出发，在市场经济条件的影响下，电力企业要想获得良好的营销管理效

2、果，还需结合电力产品的特点，树立创新理念，选择正确的电力营销策略，从电力产品的价值、渠道和促销策略等多个方面展开创新谋划。2电力营销管理中的理念创新2．1树立全员营销观念在一个企业营销机构的优势分析上，它主要是由观念、组织、情报、策略和效果共同决定的，那么，在电力企业的营销管理中，观念是首要标准，它不仅要求企业员工的目标上下一致，还需要树立以客户为中心的经营指导思想，对客户的目前需求和长远利益都进行充分的考虑，以此为目标监理一个高效、团结的服务团队，这样才能促使电力企业竞争力的提升。2．2全面理解满足客户的需求客户在消费电力时，他们有对产品安全性和稳定性的需求，也有对周到

3、服务和适当价格的需求，而客户作为一个多变的群体，他们对产品的需求不会永远都停留在一个水平上，而客户群体也存在差异，要想了解不同层次客户的需求就需要进行有效的市场细分，这样才能获得理想中的经济效益⋯。那么，在全面满足客户需求的过程中，就需要满足三个条件：满足客户对电力产品的全部需求、满足客户不断变化的需求、满足不同客户的需求。2．3树立长期利润观点对于电力企业来讲，营销理念的创新还表现在利润的获取和评价上，而电力企业需要在满足客户需求的基础上获得预计的利润。将营销活动作为一个系统的整体过程来看待，不仅要满足客户的需求实现长期利润的最大目标，还需要关注短期利润目标，做好产品市

4、场占有率、投资效益等指标的考察，分析潜在需求，这样才能获得长期利润的最大。2．4改革内部管理机构如今，社会大环境中的任何一个因素都会影响电力企业的整体发展，在现代电力营销观念下，电力企业需要建立一个以满足客户需求为核心部门的整体系统，营销部分更需担负起各营销单位之间的协调工作，从市场营销的观点来制定有效的营销计划。3电力营销管理中的策略创新3．1建立适应市场的电力营销理念从市场经济的特点出发，它最显著的特点就是以市场调节为手段．不以人的意志为转移，进而实现各种资源的优化配置。结合市场经济的这些特点，电力企业在发展的过程中就需要着眼于大局，从我国社会经济的发展步伐出发。建立

5、和市场较为适应的电力营销理念。在我国电力营销管理创新的过程中，电力企业需要时刻关注市场经济的变化格局，及时了解电力营销的现状，在自身电力营销策略的制定中，必须采取以市场为导向的管理模式，这样才能在了解电力市场实际情况的基础上，制定适合自身发展的营销策略。同时，在营销策略的具体制定中，电力企业需要把电力营销定位为供电企业的核心业务．而电力企业的生产经验活动还需要服用并服务于电力营销的需要，以更好的实现优化电力企业结构的目的。3．2加快利用高科技产品运用步伐在我国现基本还是采用传统的手工抄表及收费方式，费时费力不说，且正确性也得不到保障，供电企业应该转变思想观念：①加快推行高

6、科技的带有远程采集及费控一体化的智能表计，这样可以坐在办公室轻松快捷远程抄表及费控，同时还可随时监测用户的用电情况及安全性，具有先进、可靠、快捷的优点；②利用好互联网开展各种渠道缴费模式，推广金融机构代收、支付宝、网上缴费、自助终端等缴费模式，让用户随时随地可以自由选择方便快捷的缴费方式，这样就大大改善传统的用户排队时间长的弊端，同时加快了电力企业资金回笼速度，防范电费回收风险；③改革营销业务的服务方式．在客户办理各种用电事宜时，为消费者提供多种服务方式和方法，以满足消费者的便捷服务意愿。3．3加强电力营销系统的信息化建设市场经济的迅速发展也促进了我国信息化的发展进程，电

7、力企业在电力营销策略的制定中．需要从社会发展的角度加强电力营销系统的信息化建设和应用，而这也是电力营销系统创新发展的一种重要支持手段。从电力企业电力营销系统的信息化建设优势出发，它对我国电力企业在实施营销过程中，促进电力企业和其他相关企业信息资源贡献的实现有着积极的作用，而在这一作用的实现上，也真正达到了电力企业利用现代化信息技术服务大众的目的，进一步提高了电力企业的运转速度和信息的利用率，对电力企业有效市场经济活动的开展也有着积极的促进作用。3．4大力培养高素质的市场营销审计人才虽然我国的营销人才比较多．但真正理解市场营销基