新形势下煤炭企业信访稳定工作路径探索.pdf

《新形势下煤炭企业信访稳定工作路径探索.pdf》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、BroadDiscussCommunity博论社区新形势下煤炭企业信访稳定工作路径探索刘臣河北省唐山开滦林西矿业有限公司摘要：作为传统能源领域，煤炭企业在长期的发展过程中也积累了一些矛盾和问题，造成了众多的信访问题。作为煤炭企业信访工作者一定要切实增强责任感和使命感，不断研究信访面临的新形势和新问题，不断探索新形势下煤炭企业信访稳定工作的全新路径。关键词：煤炭企业信访稳定探索随着我国经济结构的进一步调整和经济发展方式的转型升级，煤炭企业改革步伐也在不断加快，并取得了长足的发展。但是需要看到的是，作为传统能源领域，煤炭企业遗留的体制性机制性障碍纷繁复杂，在长期的发展过程中也积累了一

2、些矛盾和问题，比如退休人员安置I司题、工伤赔偿问题等，这些矛盾和问题与广大煤炭企业职工的利益息息相关，与社会和谐稳定息息相关，因此造成了众多的信访问题。因此，作为煤炭企业信访工作者来讲，一定要从社会和谐稳定的大局出发，要从企业繁荣发展的高度出发，从企业职工的切身利益人手，不断研究信访面临的新形势和新问题，不断探索新形势下煤炭企业信访稳定工作的全新路径。一、切实重视信访问题信访是表达群众诉求的有利渠道，是加强干群关系沟通的重要方面，是保障群众利益的有力工具。作为煤炭企业管理者来讲，要高度重视企业的信访问题，要站在群众利益的高度、社会和谐稳定的高度和企业繁荣发展的高度来正确认识和看待

3、信访问题，要善于从信访I司题中查找自身工作存在的不足和缺陷，发掘和了解广大企业职工的心理诉求和个性需求，提高自身的工作水平和能力。作为煤炭企业的主要领导，要亲自研究信访问题，对信访问题出现的深层次原因进行科学地分析和研究，找出问题的根源，并在相应的工作领域进行调整和改进，确保不再出现类似的信访问题。要对煤炭企业当前面临的信访形势进行科学合理的研判，对可能引发信访问题的领域进行排查，不断加强学习，提高解决信访问题的能力和信心，确保将信访问题消灭在萌芽状态。二、创建高效的信访体系要想彻底解决煤炭企业的信访问题，光靠领导重视是远远不够的，必须要加强信访体系建设。要切实落实责任，成立专门

4、的信访领导小组，企业的主要负责人任组长，作为第一责任人，各分管领导任副组长，作为第二责任入，形成分工把口，各负其责的信访体系，涉及到谁分管的领域出现的信访问题，分管领导要亲自接访，保证信访问题得到妥善解决。作为信访部门，第一时间接到群众来访后，就信访问题的分工和领域，及时向分管领导报告，研究信访问题的解决方案，并向来访者明确解决时限，并将信访问题的解决结果向企业全体职工公布，接受全体职工的监督。对信访问题产生的原因，要进行深入的分析和研究，对由于工作失误造成的信访问题，要严厉追究相关责任入的责任，从源头上杜绝信访问题的产生。三、制定科学的信访制度要形成科学的信访制度，通过制定科学

5、完善的信访制度来解决信访问题，形成上下联动的良好局面。企业的主要负责人要形成定期下访制度，每隔～段时间就要深入到企业职工中间，向职工了解他们生产生活中存在的困难，发现可能导致信访案件的苗头性问题，及时予以化解，避免酿成信访问题。要形成领导干部定期接访制度，企业的主要负责人和分管部门领导要定期接待群众来访，亲自处理群众的信访问题，与群众面对面沟通、心贴心交流，详细了解信访问题产生的根源，问题的症结，在处理群众信访问题的同时，加强与企业职工的沟通和交流，理顺职工的情绪和心态，加深与职工的感情，起到以情感人的目的。要千方百计地开辟信访平台，加强网络信访平台建设，让职工们可以通过网络发表

6、自己的看法，表达自己的信访诉求，提高信访工作的效率和质量。四、培养高素质的信访队伍要想切实做好煤炭企业的信访工作，就必须要培养一支高素质的信访队伍。要千方百计地提高信访人员的素质和道德水平切实提高信访人员的群众意识和群众观念，杜绝脸难看、话难听、事难办的官僚作风。要定期召开培训班对信访人员进行培训，提高信访人员对于当前信访局势的了解，提高解决信访问题的能力。要合理配备信访干部，多选拔出一些工作能力强、道德素质高、政治意识突出的年轻干部充实到信访队伍中来，增强信访队伍的活力，多从基层和一线部门选取信访人员，将那些懂得与职工沟通、善于与职工打交道的人选到信访岗位上来。要加强对于信访人

7、员生活和工作的关心，对信访人员要进行有效的激励，将信访人员的工作业绩和提拔和晋升有效地结合起来，最大限度地提高信访人员的积极性和创造性。●l■参考文献[1】张峰峰．新形势下的企业信访稳定工作探析【J】．工会论坛(山东省工会管理干部学院学报)，2013(2)【2】杨运0戋谈如何做好新形势下企业信访稳定工作fJ]．新西部(下旬．理论版)，2011(z1)f3】韩辉．浅议如何做好新形势下石油企业的信访稳定工作[J】．全国商情(理论研究)，2012(6)HUMANRESOURCEMANA