家族企业管理模式的选择——基于组织认同视角的实证比较研究.pdf

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69、家族企业管理模式的选择——基于组织认同视角的实证比较研究口奚菁杨结媚晋琳琳韩小花(广东工业大学管理学院，广东广州510520)★[摘要]文章基于960名家族企业员工的问卷调查数据，运用典型相关分析法，探讨并比较了一系列分别代表规范化管理和家族式管理的管理实践对组织认同的影响。研究结果表明，二者对组织认同均有显著影响，但规范化管理的作用更显著。规范化管理更有利于文化

70、认同的产生，家族式管理更有利于人际认同的产生。有助于组织认同提升的家族企业管理模式是，在规范化管理的基础上，适当保留家族式管理“差序治理”的特色，让员工在感知到规范化管理的公平公正之余，还能感觉到上司的偏爱。[关键词]规范化管理；家族式管理；组织认同；自我认定【中图分类号】F”6．5[文献标识码】A【文章编号】1∞3-11弘《2013)03-005枷3一、引言学者们普遍认为，以差序治理为特征的家族式管理适于创业而不利于发展。该模式在企业创立初期具有交易成本低、决策灵活高效的优势；随着企业的发展，其隐含的“人治”思想逐渐成为企业成

71、长的障碍，必须让位于基于“法制”的规范化管理1。而现实是，中国传统的“家族文化”已渗透到社会、企业、个人的管理行为与决策中，即便已建立现代管理制度的公共家族企业仍存在家族式管理的痕迹。两种管理模式是非此即彼，抑或共生共存?本文通过比较此二者对组织认同的影响效应为中国家族企业发展中的管理模式选择提供理论依据。组织认同指员工用组织特征来定义自己的程度(Dutton等，1994)。Simon指出：“正是成员对组织的认同，而不是其他要素赋予了组织强大的力量，以保证众多成员的协调行为，完成组织目标”。从形成机制看，组织认同是个体对自我特征

72、的认定与组织特征的认定进行比较并寻求一致性的过程，二者之间重叠的多少决定了组织认同的强度(ForemaIl等，2002)。因此，西方学者将组织认同的影响因素分为两大类：影响员工对组织特征认定的因素和影响员工对自我特征认定的因素。前者主要包括组织声誉、组织形象、市场竞争地位等相对稳固的因素2，属于企业可控的层面。本文所关注的管理模式对组织认同的影响作用正与后一层面相契合。二、理论基础和研究假设西方学者对个体在组织中自我地位的研究又分为两大流派。一是关注员工与组织整体间的互动质量。员工在多大程度上相信自己被公司重视并有一席之地，直接

73、影响其对组织的认同(Tyler等，2003)。“规范化管理”带给员工的自我认定，可通过该理论得到解释，我们将其命名为“基于组织的自我认定”。另一流派则关注员工与上司之间在情感支持和资源交换方面的互动质量，命名为“基于领导的自我认定”。部署是否感受到领导者的信任和更多的关注将影响其对组织的认同。对于以差序治理为组织管理特征的中国家族企业而言(郑伯曛，2005)，从组织和领导个体两个层面研究自我认定对组织认同的影响4基金项目：国家社会科学基金(项目编号：09csH012)；广东省普通高校人文社科基地重点项目(项目编号：o咿xM630

74、10)。1参见参考文献1，2．2Dllkerich，J．M．，G01den，B．R-&ShorteⅡ，S．M．Beautyisilldle吖eof出ebeholder：TheinlpactoforganizationaIid锄d丘cadonid印dty柚dimage0ntIlecoopendvebella、，iorsofp}垆iciaIls．HurnallRehdons，2006(59)：815—846．_囵管理现代化颇有现实意义。假设：。H1：员工基于组织的自我认定对组织认同有正向的影响效果；H2：员工基于领导的自我认定对组织

75、认同有正向的影响效果。个体对组织中自我地位的评价来自多方面的信息。本研究参考FuUer等(2006)的研究、结合与家族企业管理者的访谈结果，选择参与感(包括决策参与和授权)、发展机会(参加培训或晋升的机会)、工作安全感(员工对目前工作稳定性的评价)和员工感知到的组织支持(员工在组织中获得的尊重和正面评价的程度)四个维度构建基于组织的自我认定的内容。“基于领导的自我认定”在含义上与家族企业中的“自己人意识”相近。基于郑伯壤(2005)的研究。我们选择“来自领导的参与感”、“来自领导的发展机会”、“来自领导的工作安全感”和“情感依附

76、”作为其子变量。三、研究方法和程序(一)被试根据Eisenbe瑁er等(2002)的定义，本研究选取的企业样本为同时满足以下条件的中国大陆企业：(1)家族拥有企业50％以上所有权，且至少两名家族成员是企业高层管理人员；(2)企业存续时间在2年以上；(3)企业员工