丰田汽车销售标准流程(ssp)教学.ppt

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2、十分的简单，就是要让客户了解到自己所在的经销店及你自己的服务，换句话说就是让那些准备购买车辆的客户知道你，知道他们在购买车辆时可以和你联系！店头可以通过一些广告宣传来提高经销店在当地的知名度，而顾问自己则是通过自己的耐心及真诚的服务来抓住所有有可能购买自己车辆的所有有效客户！丰田SSP标准流程培训■丰田标准流程讲解丰田SSP标准流程一：集客活动（活动的目的）明确自己做事的最终目的并且通过认真踏实勤奋的工作才可以在最短的时间内达成目的！丰田SSP标准流程培训■丰田标准流程讲解丰田SSP标准流程一：集客活动（活动的执行方法）认真贯彻P/D/C/

3、A原则，严格按照规则做事，避免工作中走太多的弯路丰田SSP标准流程培训■丰田标准流程讲解丰田SSP标准流程一：集客活动（关键时刻的把握）抓住关键时刻，稳准明确的落实每一个设计步骤，提高工作效率，从而才可以事半功倍丰田SSP标准流程培训■丰田标准流程讲解丰田SSP标准流程一：集客活动（表格的使用①）相信，合理化高效的使用表格可以大大提高工作效率，减少销售人员的工作量，从而可以更轻松更好的完成相应的工作任务！丰田SSP标准流程培训■丰田标准流程讲解丰田SSP标准流程一：集客活动（表格的使用②）相信，合理化高效的使用表格可以大大提高工作效率，减少

4、销售人员的工作量，从而可以更轻松更好的完成相应的工作任务！丰田SSP标准流程培训■丰田标准流程讲解丰田SSP标准流程一：集客活动（表格的使用③）相信，合理化高效的使用表格可以大大提高工作效率，减少销售人员的工作量，从而可以更轻松更好的完成相应的工作任务！丰田SSP标准流程培训■丰田标准流程讲解丰田SSP标准流程一：集客活动（表格的使用④）相信，合理化高效的使用表格可以大大提高工作效率，减少销售人员的工作量，从而可以更轻松更好的完成相应的工作任务！丰田SSP标准流程培训■丰田标准流程讲解丰田SSP标准流程一：集客活动（表格的使用④）相信，合理

5、化高效的使用表格可以大大提高工作效率，减少销售人员的工作量，从而可以更轻松更好的完成相应的工作任务！丰田SSP标准流程培训■丰田标准流程讲解丰田SSP标准流程二：顾客接待严格按照标注SSP流程完成好顾客接待环节是达成销售的第一关键丰田SSP标准流程培训■丰田标准流程讲解丰田SSP标准流程二：顾客接待（活动的概述）热情标准的顾客接待是每一位顾客的内在心声只有我们做到完全达到或超出顾客来店前的期望值才可以使得顾客对我们的认可，这是能够顺利完美的销售一台丰田车的标准职责！在本店现在的店头接待是不是与丰田SSP标准流程所要求的都完全一致，如果还有差

6、距请在最短的时间内达到这个可以使我们每一位参与销售人员都受益的流程标准！丰田SSP标准流程培训■丰田标准流程讲解丰田SSP标准流程二：顾客接待（活动的目的）明确自己做事的最终目的并且通过认真踏实勤奋的工作才可以在最短的时间内达成目的！丰田SSP标准流程培训■丰田标准流程讲解丰田SSP标准流程二：顾客接待（活动的执行方法）认真贯彻P/D/C/A原则，严格按照规则做事，避免工作中走太多的弯路丰田SSP标准流程培训■丰田标准流程讲解丰田SSP标准流程二：顾客接待（关键时刻的把握）抓住关键时刻，稳准明确的落实每一个设计步骤，提高工作效率，从而才可以

7、事半功倍丰田SSP标准流程培训■丰田标准流程讲解丰田SSP标准流程二：顾客接待（表格的使用①）相信，合理化高效的使用表格可以大大提高工作效率，减少销售人员的工作量，从而可以更轻松更好的完成相应的工作任务！丰田SSP标准流程培训■丰田标准流程讲解丰田SSP标准流程三：需求分析此环节是最为体现销售顾问无形的销售技巧环节，此环节的成功接下来的销售则十分简单，反之则全盘皆输丰田SSP标准流程培训■丰田标准流程讲解丰田SSP标准流程三：需求分析（活动的概述）此环节销售顾问务必按照标准执行，并且在执行过程中不要意识相待，往往真正的购车客户来店时不愿意透

8、漏很多购车信息，顾问应该在此环节充满耐心并且使用一些不同方式的话术来对客户认真的了解与分析，最终了解到客户真的所求，从而达成销售。本店人员是否达到流程标准，如未达成请努力。。。丰