供水企业人力资源管理的改革与创新.pdf

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1、总第573期管理观察2015年4月第10期ManagementObserver上旬出版供水企业人力资源管理的改革与创新陆佳(福州市自来水有限公司，福建福州350000)摘要：供水企业在从事业向企业转变过程中，人力资源管理长期处于被动的人事事务的局面，由于人力资源的配置无法与时俱进，导致企业发展受阻。进行人力资源管理的改革与创新首先要转变人力资源的部门职责，关键在于强调聘用、整合、奖酬、调控和开发五个方面的改革与创新工作，通过各项社会化招聘、薪酬改革、全面培训等各项行之有效的措施，逐步形成助力供水企业发展的动力之源。关键词：人力资源管理

2、改革创新1.人力资源管理的概念3.2将人力资源管理部建设成高效的战略性部门，强化部门的服务意识。人力资源管理指的是为实现组织的战略目标，企业人力资源管理从原先的业务操作的框架中脱离出现，利用现代科学技术和管理理论获取人力资源并对所获得根据企业的自身战略发展制定近期、远期的人力资源规的人力资源进行整合、调控及开发的管理活动。在管理划与战略。领域中，人力资源开发与管理是以人的价值观为中心，开展形式多样的职工继续教育培训。培训内容从单为处理人与工作、人与人、人与企业的互动关系而采取一的岗位生产技能到新技术、行业标准、安全生产、企的一系列开发

3、与管理的活动。业管理、企业文化等多元化的有利于员工提升自身素质的培训内容。2.供水企业的人力资源管理现状加强主动服务员工的意识。将员工的工资、加班、医社保等关系员工实际利益的各项制度透明化、落地化。供水企业属于自然垄断性质的国有企业，虽然供水主动服务员工的晋升、职称评定、技术等级评定、退休企业逐步转型为企业自负盈亏管理，但人力资源管理的等工作的政策咨询、手续办理和条件审核等工作。相对接近原有的事业单位管理模式，在人才资源管理制人力资源部门成为企业的经济效益部门。通过企业度定位、企业的人才配置等方面存在较多的落后因素，的职务分析和人力资

4、源规划，确定企业所需的最少人力导致企业的人力资源管理层次低，不能有效的为企业的数量和最低人员标准，通过录用和招聘规范，控制招募发展服务。成本，为企业创造效益。建立符合企业实际并与市场接轨的人力资源管理制度体系。3.供水企业人力资源管理的改革与创新随着供水企业在逐渐由事业单位向自主经营的企业4.案例分析某供水企业人力资源管理改革演变和发展的过程中，越来越多的管理者意识到实现企与创新工作业价值、提高运营效率和效益，关键在于重新定位人力资源管理在企业管理方面的地位，转变部门工作观念，4.1背景介绍在操作层面上主要是要加强包括聘用、整合、奖酬

5、、调某省会城市市自来水有限公司系国家大型二类供水控和开发五个关键环节的管理。企业，公司第一个水厂筹建于1954年，1955年动工，3.1建立企业一把手对人力资源管理直接负责制，1956年7月建成投产，结束了该市城区没有自来水的历提升人力资源管理在企业中的战略定位，强化部门建设，史。经过五十多年来的建设，该市相继建成了六座水厂，完善制度执行。日供水总能力达132万立方米，供水面积150平方公里，作者简介：陆佳（1962-）女，籍贯：浙江嘉兴，学历：大专，职称：经济师，研究方向：人资部职工教育.·75·企业管理机制，借助互联网建设网路学院

6、，打破培训的时间与空间阻隔。4.2.3优化绩效考核员工绩效就是任务在数量、质量及效率等方面的情况，绩效考核分为“横向程序”和“纵向程序”两种。“横向程序”是指按考绩工作的先后顺序形成的过图1公司组织结构图程进行，主要环节有：制定考绩用水人口160万人，供水普及率达98.84%。公司下设六标准、实施考绩、考绩结果的分个制水厂、营业所、管线所、抄表公司、工程分公司等析与评定、结果反馈与纠正。“纵向程序”是指企业层10个基层单位（图1），现有职工1295人，企业固定资次逐级进行考绩，一般基层考绩、中层考绩、高层考绩，产约17亿元。形成由下而

7、上的考绩过程。4.2实施工作绩效评价的标准的基本要求是客观和可测量。水司近年来，水司的企业效益不佳，机构庞大，空饷员革新的绩效考核标准类别表（表1）：工多，员工工作积极性差，产销差率、水费回收率、客表1绩效考核的标准类别表户服务满意度等企业效益指标逐年下降。公司的人力资员工特征员工行为工作结果源创新与改革工作迫在眉睫。改革与创新工作由公司总工作知识完成任务产水量经理任组长，定位人力资源部的企业地位为企业人力资学历与岗位资格服从指令生产水平源开发与管理，人力资源部在水司企业中的承担价值创事业心报告难题生产质量造、价值评价、价值分配——人

8、力资源价值链的重要角色，可靠性维护设备浪费部门工作划分为六大模块——规划、绩效、薪酬、招聘、忠诚维护记录事故培训以及员工关系，逐步改革与创新开展。4.2.1展开社会化的员工招聘诚实遵守规则设备修理根据水司的各阶段人才需求