企业职能部门员工绩效考核难点及对策思考.pdf

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1、Performance&Compensation绩效•薪酬动管理提供科学合理的依据。角度反应被考核人的绩效情况。3.绩效考核方法要科学4.注意事项为保证考核结果的科学合理性，企业通常采用以下几种典型第一，增进员工的公平感，提升员工工作业绩。的绩效考核方法。第二，实现合理配置，将合适的人员匹配到最合适的岗位，第一，平衡记分卡—BSC。与传统的绩效考核工具相比，平并做好企业的人力资源规划。衡记分卡强调实现四个平衡：财务和非财务的平衡，短期与长期第三，及时反馈，帮助员工改进工作，提升企业整体绩效。的平衡，前置与滞后的平衡，内部与外部的平衡。第四

2、，为企业员工培训计划的制定、企业薪酬管理和人员变第二，关键绩效指标—KPI。KPI是用于考核被评估者绩效动管理提供科学合理的依据。绩效考核结果应该得到充分有效的可量化的或可行为化的标准体系，体现对组织战略目标有增值的利用。作用的绩效指标，它是个人绩效和组织战略目标的连接桥梁，源总之，企业绩效考核是一项复杂的工程系统，需要不断地进自于对公司战略目标的分解，是对绩效构成中可控部分的衡量；行创新、发展和实践。本文只是结合自身工作实际，对本行业的重点衡量企业的经营活动。绩效考核体系现状进行研究与分析，找出存在问题及原因进行改第三，目标管理法—MB

3、O。McConkie认为它是一个管理进设计，论文中所提出的指标体系以及所采用评价方法还需要经过程，以制定目标为起点，以目标实施的最终考核为终结。目标过严格意义上的实践检验，来看其实用性、可推广性。也希望对管理注重“统一”，不仅强调工作和人的统一，也强调个人目标和施工企业的绩效考核起到一定的借鉴作用。组织目标的统一；注重成果第一的方针。主要特征是员工参与管理与自我控制相结合。参考文献第四，360度绩效考核法（全方位绩效考核法）。360度绩效[1]王宇.绩效考核量化管理全案手册[M].北京：企业管理出版考核法是指从与被考核人员有工作关系的多方

4、主体那里获得被社,2009:2考核者的信息，全方位、多维度地对被考核者进行绩效评估的过[2]陈维政,余凯成,程文文.人力资源管理[M].北京：高等教育出版程。通过对这些信息的了解，能够对周围的实际情况获得客观清社,2008:192.醒的认识。由于考核角度多元化，使得考核结果更加客观且能多[3]林新奇.绩效管理[M].大连：东北财经大学出版社,2010:82-84企业职能部门员工绩效考核难点及对策思考田群艳西安外事学院摘要：在实践中，对于职能部门的绩效考核，或为缺失，或流2.工作成果难以量化于形式，以至阻碍了职能部门员工工作效率的提高。本文

5、结合在职能部门的工作大多是支持服务型，并不直接为企业创造效企业职能部门任职的经验，在对职能部门考核难点进行分析的益，只能通过保障优化制度及流程设计来间接作用于业务部门的基础上，从考核主体、考核周期、考核内容、考核方法和考核结各项业务活动。因此，职能部门的工作成果很难像业务部门那样果运用等方面对职能部门的绩效考核进行了理性思考。直接用数字来观测。关键词：职能部门绩效考核难点对策3.考核指标难以选择，标准不易明确销售部门员工的工作可以用销售额、回款达成率和利润率等在企业中，行政部、人力资源部、财务部、法律部门等都属于指标来衡量，生产部门员工的

6、工作可以用生产率、废品率等指标来职能部门，这些部门并不直接为企业产生效益，而是通过为业务衡量，但对于职能部门员工的工作，则无法像销售或生产部门那部门提供指导、支持和服务来体现自身的价值。虽然企业的管理样通过生产率、废品率、销售额、利润率等容易量化的指标衡量。者已经意识到对职能部门进行绩效考核的重要性，但是由于职能由于职能部门员工的考核指标难以量化，因此制定出明确的部门考核的难点所在，如何为其设计一个有效的绩效考核体系，考核标准就变得非常困难。比如，培训主管的工作，如果以培训成了管理者面临的一个难题。人数来考核，显然不合理。因为，企业会有整

7、体的培训计划，这是一、职能部门绩效考核的难点培训主管本人无法控制和改变的。1.工作目标难以与企业总体目标协调一致二、职能部门员工绩效考核的思路一般情况下，业务部门承担的业绩指标都是从企业总体目标1.绩效考核的内容层层分解而来，可以说，业务部门的工作目标是与企业总体目标（1）考核内容分类。考虑到职能部门员工的工作特点，将其相一致的。与业务部门不同的是，职能部门没有业绩指标的压力,绩效考核的内容划分为工作业绩考核和工作态度考核两类。在工其工作成果都是通过业务部门体现出来的。作业绩考核方面，将工作项目分为：重点工作、常规工作和临时性P.104H

8、UMANRESOURCEMANAGEMENTP.105Performance&Compensation绩效•薪酬工作三项。其中，重点工作是由企业发展战略和年度发展目标分解3.绩效考核的主体而来