企业行政管理人员绩效考核难点及对策.pdf

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1、Performance&Compensation绩效•薪酬企业行政管理人员绩效考核难点及对策贺其鑫新乡市新飞专用汽车有限公司摘要：随着经济的不断发展，企业的不断增多，行政管理人1.对行政人员的工作分析不够明确。业绩考核最先考虑的问员的绩效管理成为了企业中比较难的问题。企业实行绩效考核的题就是人员的工作分析，就是指通过对岗位职责的描述来明确员目的是为了改善工作业绩、提升员工的能力，但行管人员工作的特工的工作目的。然而，在我国的大多企业中，对行政人员工作分析殊性加大了企业的绩效考核的难度。本文对企业行管人员工作的还不够明确，比较模糊，特别是现在随着各个部门

2、之间的团队合特点进行分析，阐述企业行政管理人员绩效考核中存在的问题和作，岗位职责出现重叠，行政人员的工作成果难以明显化。难点，探讨如何加强企业行政管理人员的绩效管理。2.行政管理人员的绩效考核指标缺乏科学性。由于行政人员关键词：企业行政人员绩效考评问题难点对策的工作主要是服务、监督与协调等，内容比较多样性，考核中出现了定量化的指标比较少，使得考核模糊化。另一方面，对行政人近几年来，由于我国企业组织的不断完善和发展，大多企员的考核针对性不强，不管什么部门的行政人员的考核都是大同业内部设置了各种的行政部门，因此产生了大量的行政人员，诸小异的指标，没有考虑到

3、行政人员之间的差异性，尽管节省了企如办公、总务、宣传、人资、财务、销售内务等。这些行政人员主要业内部的考核成本，但是在一定程度上挫伤了一些行政人员工作围绕企业总目标和效益，以服务、监督、协助生产经营工作为主。积极性。虽不直接从事内部的生产经营活动，但鉴于涉及的工作范围比较3.缺乏健全的绩效考核主体。企业内的行政管理人员的绩广，对企业发展运行必不可少。因此，做好企业行政人员的绩效效考核的任务主要是由行政部门自己人来执行的，没有与其他的管理同样至关重要。部门进行互评，特别是生产与营销部门，因为行政人员主要是为生产、营销部门服务的，需要生产与营销部门作为绩效

4、的考核主一、企业行政管理人员工作具有的特点体。没有直接与生产营销部门相结合，公司绩效考核，软性东西企业行政管理人员的工作流程基本上是对业务流程的辅助，多，度量难。行政工作的性质主要是服务、支持，是企业的贤内助，其工作性质主要有以下几个特征。三、企业行政管理人员绩效考评管理对策1.部门内部临时性的团队合作工作较多。近年来，一些企业绩效考核就是一把双刃剑，如果绩效管理做得好，就会带动为了控制成本，精简人员，提高效率，在这种形势下，造成行政人整个企业的发展和员工素质的提高，否则，就会影响整个企业的员与本职相关的临时性工作比较多，倡导实现部门之间的团队合发展。

5、因此，必须做好企业行政管理人员的绩效管理工作。作，在工作出现繁忙或者是追加工作时，往往就调用大部分人员1.分析行政人员的工作，明确行政绩效目标。对行政管理人进行某项工作。这样一来，就直接影响了行政人员在团队中表现员进行业绩考核之前，应该首先对行政管理人员的工作进行具体的难度，无法准确做出绩效考核。的分析，明确其岗位内容与工作标准，然后，再结合阶段性工作2.行政工作弹性大，成果不显化，量化较难。由于行政人需要定出具体的绩效目标（包括定性与定量目标）。定目标应“列员的工作范围比较广，如总务、行政办公、人力等一些公共管理清具体事，尽量数目字”。推行时，考核内

6、容不一定面面俱到，可性部门，临时服务任务比较多，成效很难使用定量的数据来进结合企业某一阶段重点，从某个部门入手，以点带面，适时设定行评判。绩效考核目标。3.突发性工作较多，计划性差。行政管理人员与生产部门人2.注重实效，选择合适的绩效考评方法。对行政人员进行员不同，不能按照生产计划相对有序地开展工作，在日常的工作绩效考核，一般采用自我评估法、横向考核法及上级评价法等。中，与本职相关的临时突发性工作比较多，大多没有计划性，况且第一，自我评估法。要求行政人员采取自我述职报告与上级主管这方面的工作量占着总工作量的一半左右。工作的动态性，直接考核综合评判方法。

7、促使员工对自己的分管的工作全面总结、审影响力了对行政管理人员的考核。视、思考，从中发现不足，改进绩效。作为主管，应就提前对下属二、企业行政管理人员绩效考核中的问题和难点提出总结要求。如果主管不认真，下属总结会流于形式，考核无近几年，很多企业已经认识到行政人员的绩效管理的重要意义。第二，横向考核。由日常联系紧密、服务的平级部门（特别性，但由于企业考核制度不完善、考核思路不清晰等因素影响，是营销、生产部门）人员进行评价。因为他们经常接触，对行政人在企业行政管理人员的绩效考核与管理上存在一定的问题和误员的素质能力、精神状态了解较多，相对掌握了真实、全面的信区

8、，具体表现在：息。只是，考评时要注意挑选那些工作责任心较强的员工，避免P.74Performa