方针管理 NO.1 方针管理的概要.ppt

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1、方针管理NO.1方针管理的概要1第1章什么是方针管理1.方针管理的定义方针管理是指通过PDCA（管理循环）的循环“机制”，对经营（工场运营）的综合性管理，是主要以中期计划、年度计划等相对较长时间内的PDCA循环的管理方法（管理工具）之一。要达成经营的综合管理所需的方针管理通过高度统一的方针、计划，活用“人、物、设备、方法”等主要资源，取得最佳的品质、成本、交货期，进而提高企业的综合实力，全公司上下齐心协力，使得企业业绩不断攀升的一种机制。22.方针管理的特征及效果1）在具有上下左右间的整合性（上下左右间的协调）的基础上，将公

2、司方针（如年度计划等）不断细分到部门、工场、科、监督者，并切实实施的一种方式、机制。【效果】上下左右朝着同一个方针进行充分的讨论，使思路由以单个部门的计划为中心转向整体最佳，进而形成“提升客户满意度”的价值观。减少相互间的责任推卸，在统一方针的指导下，提升各部门的本部门（自己的责任）职责的意识。注：方针管理中的方针指“目标”及“对策”。32）不只要展开（分配）目标，还要展开（分配）方策，使该目标顺利达成。【效果】不仅要制定目标，各部门还要充分暴露本部门的问题点，制定切实可行的计划。注：目标是指将来期望达到的结果。设定目标时需

3、要注意的事项：①对上年度的目标与实绩间的差异进行深入的分析，找出问题点。②设定目标的目的是通过部门计划将企业理念、经营指针具体体现出来。③根据对外部环境的变化、未来的动向、竞争等的判断得出的战略性的目标。・方策是指达成目标的方法、对策。43）避免只对结果进行管理，更重要的是对过程（工作方法）进行管理。【效果】能防止公司陷入不当的经营、管理体质、只注重结果的体质。好的过程（好的方法）不好的过程（不好的方法）好的结果（达成目标）不好的结果（达不到目标）・好的过程产生好的结果・不好的过程产生不好的结果只注重结果的一种由于外部环境的

4、突变，使得某些预期无法实现。54）综合评价方策的达成情况【效果】抛弃不分析未达成原因就简单地制定下一个计划的做法（只会做计划的公司），要改善体质，解析未达成的原因，并进行跟踪、反馈（PDCA循环），增强防止再发的成果巩固意识，以此提高下一个计划的精度及执行力。注：有能够确认方策的达成情况的管理项目。了解方策的活性度的“需要小心察看的关键点”，同时也是了解方策进度的工具。要尽量选用可以量化的项目。6强调企业经营中的方针管理的必要性，有如下理由：3.方针管理的必要性①经营环境的变化越来越快，每年都以同样的工作方法的话，销售、收益

5、就无法保证。②当环境发生变化时，如果各个部门的对应手段不一样，就无法及时对应，要在公司方针的指导下，全公司上下一心，提高执行力度。③一旦企业规模壮大，工作多样化，如果仅仅按公司方针做的话，各个部门必须要做哪些事情等就无法明确化，结果导致公司目标无法达成。7方針管理与日常管理不同，其目的是打破目標及方策的现状，消除由于企业内部原因引起的慢性不良要因，即要求更加注重体质的改善。换句话说就是不对企业体质进行改善的话，方针管理就无法成功。同时，如果将方针管理正确地推行下去的话，企业的体质将快速地得以改善。４．形成方針管理所要求的体质

6、必须改善的体质方针管理所要求的体质・无客户意识・本部门中心主义・只凭自我判断・只重视结果・不活用数据信息・大锅饭式的管理・解决问题的能力低・管理专属（人改变的话管理也会改变）・形成能抓住问题点的体质・形成重视计划的体质・形成重视过程、跟进的体质・形成有重点指向的体质・形成全员齐心协力的体质8方针管理与目标管理的区别５．方针管理与目标管理方　針　管　理ほう不仅重视结果，还要重视人。・明确针对目标（结果）的方策（要因）的对应的管理・过程（做事的方法）比结果更重要的管理目　標　管　理重视结果・将目标逐级分配，通过结果进行管理如果做

7、法错误的话，容易变成“煽动管理”。・只管理目标而不管理方策管理的性質・不仅重视结果，还要重视人。・明确针对目标（结果）的方策（要因）的对应的管理・过程（做事的方法）比结果更重要的管理・即使结果不好也认为是好的，因此真的实力值（即问题点）无法浮出水面。目標与方策通过上下左右的沟通协调展开目标及方策（需打破部門・課之间的壁垒）主要通过上下间的沟通设定目标。（部门、科间存在壁垒）意见统一9６．方針管理与日常管理从管理面可以将企业内部所开展的工作作如下区分：①维持现状：维持现有水平的活动②打破现状：改善现有能力水平的活动这两方面的工

8、作形成一体。打破现状达到目标标准化持续维持工作现状打破现状与维持现状是相辅相成的，只有这样，才能不断地提升企业的实力。10维持现状与打破现状的工作的区别打破现状维持现状・对该工作的现行状态比较满意，希望今后也一直保持下去。・・・・・以上称为“管理状态”。・该项工作在目前是可以得到好的结果的