管理学(5).ppt

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1、第二篇管理的职能第四章计划第五章组织第六章HR第七章领导第八章控制10/16/20211西交城院管理学引例一某公司有两位副总，李副总年轻有为，威信很高，主管经营工作，传闻将接任总经理。王副总德高望重，对公司发展做出过贡献，已近退休，主管办公室行政管理工作。一日，办公室赵主任向直接上级王副总请示年终印贺卡之事，王副总决策印200个粉红色贺卡。接到指令后，赵主任回到办公室，正准备实施指令，偶见李副总从门前经过，赵主任因闻李副总可能接任总经理，出于巴结的心态，将印贺卡之事又请示李副总，李副总随意指令其印1000个蓝色贺卡。10/16/20212西交城院管理学引例一赵主任感到李副总对

2、未来的影响可能更大，于是决定按李副总指令印蓝色贺卡1000个，王副总得知后心生不满。赵主任因终于巴结到一次李副总感到得意。王副总认为赵主任势利，人未走茶先凉，虽然收拾不了李副总，但可以收拾你赵主任。于是，王副总时常向赵主任施加压力。为摆脱现状，活动能力很强的赵主任四处活动，其结果是，整个公司都处于混乱之中。10/16/20213西交城院管理学引例一王副总认为李副总求权心切，侵犯了自己的管辖领域，于是，工作配合中便时常发难。李副总不明就里，对于来自王副总的发难，李副总片面认为，是王副总不满他可能接任总经理所致，于是，也向王副总发难。公司上层的争斗引发了全公司的混乱。事情原由是什

3、么？根本原因是什么？10/16/20214西交城院管理学引例二某部门的组织管理层次是经理（赵）、班长（钱…）、修理工（孙…）某日，钱班长根据工作单和有关信息，决定派修理工孙某去修理仓库货架，并要求2小时完成后报告，以便领受新的工作安排。孙某在维修1小时后，赵经理路过仓库，于是指令孙某立即去维修车间门锁，也要求在2小时内完成，两项工作孙某都须顺利完成，3小时后向钱班长报到。期间，钱班长在指令2小时后检查孙某工作，由于孙某去维修车间门锁，未在仓库找到孙某，于是，当孙某来报告工作完成时：10/16/20215西交城院管理学引例二钱班长：你为何没在规定时间内完成工作？而且任务未完成中

4、途脱岗，造成整体工作被打乱，你要负责任，罚款×元孙某：你们当领导的，有了权就胡来！你不做调查就下结论，还要罚款，所谓的脱岗是因赵经理调我去修车间门锁！赵经理：我的员工真不错，完全按指令完成了交给的任务。10/16/20216西交城院管理学引例二员工孙某对领导不服，意见出来了！钱班长对赵经理不满，但不敢直言，以后事事请示，主动工作的热情没了！赵经理在暗暗自喜，但不知不觉中矛盾来了，下级事事请示，赵经理忙坏了！于是，他直怪下级无能，能人少了！产生上述结果的根本原因是什么？10/16/20217西交城院管理学不越级指挥指上级不能越过自己的直接下级去直接指挥更下级的管理者或员工。优点

5、保持指挥关系的畅顺、严密；可以发挥多级组织的作用，便于各级组织按计划完成工作而不遭受来自直接上级的干扰，使各项工作更有效率地完成；可以明确责任，便于检查工作结果。10/16/20218西交城院管理学引例三厂长巡视中发现厂区道边的盆花蔫了，于是，他召集主管后勤的副厂长，就他在检查中发现的问题为例，说明在后勤管理工作出现了责任落实不明确，检查不到位等情况，要求主管副厂长在一周内拿出分析报告，并提出相应的管理办法。主管后勤的副厂长接到指令，召集其直接领导的后勤相关部门经理到现场检查，调查访问员工等，证实是已有的管理制度有漏洞，出现了检查不到位、工作责任不明确所致。调查中发现，不仅盆

6、花蔫了，树枝也应修补，浇水系统也出了故障，于是主管后勤工作的副厂长要求相关部门在三天内拿出办法。10/16/20219西交城院管理学引例三部门经理根据调查中发现的问题，制定相应的措施，加大检查力度，并召集工作主管立即完成修补工作。一段时间后，厂长发现，工厂不仅重新修订了后勤方面的管理制度，而且盆花鲜活了，树枝修剪了，园艺造型漂亮了，道路更整洁了……员工们干工作忙而不乱，责任心加强了……管理者的目的达到了。管理者的目的为何能够达到？10/16/202110西交城院管理学引言要求：管理者必须能够根据组织目标和计划中所提出的要求，设计出合理的、高效的、能保证计划顺利实施的组织结构与

7、体系，并保证各项工作顺利开展。组织目标组织计划如何变为现实如何组织实施10/16/202111西交城院管理学第五章组织一、组织与组织工作概述二、组织设计的基本问题三、组织结构类型与权变四、组织变革10/16/202112西交城院管理学第一节组织与组织工作概述10/16/202113西交城院管理学一、组织的含义实体组织（了解）组织是人类社会最常见、最普遍的现象。工厂、机关、学校、医院、各级政府部门、各党派和政治团体都是组织，它代表某一实体本身，又称实体组织。组织职能（理解）组织又是管理的一项职能，是人与人