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时间：2020-01-13
《A2-3-2 整存整取提前支取.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、模块A2银行行业服务（一）实训7：整存整取提前支取整存整取提前支取实训演练步骤一：客户提交存单及本人有效身份证件，柜员与客户确认提前支取金额；步骤二：柜员审核存单及证件；步骤三：选择“整存整取部分提前支取”交易，输入存单账号，核对屏幕显示的账号与存单的账号一致后，输入币种、金额等，由客户输入密码，进行提前支取记账处理；整存整取提前支取实训演练步骤四：柜员完成系统交易后，打印利息清单、新存单和取款凭条，请客户在取款凭条上签名确认；步骤五：审核取款凭条内容的正确与否；整存整取提前支取实训演练步骤六：
2、根据利息清单税后本息合计扣减新开户存款额后的金额配款，核点配款金额并经点钞机复点后登记票面。在提前支取存单、取款凭条、利息清单上加盖现金讫章及柜员名章，在新存单上加盖存单（折）专用章；步骤七：将现金、新存单及取款回执交给客户。实训：整存整取提前支取实训情景作为银行柜员，你需要对顾客进行服务，123号顾客来到柜台，要求从其整存整取账户中提前支取人民币3千元。实训：整存整取提前支取考评标准（1）能够按照整存整取提前支取实训流程步骤完成实训内容；（2）能够按银行柜员的服务标准完成对客户的模拟服务流程，
3、做到规范正确，步骤完整。整存整取提前支取 视频演示实训：整存整取提前支取实训注意事项实训：整存整取提前支取受训者分成若干小组，每组3人，一人扮演银行柜员，一人扮演顾客，一人扮演观察者，模拟进行整存整取提前支取的实训流程，完成实训演练谢谢！
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