五大手册之APQP.pdf

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1、StructureofTS16949StructureofTS16949PublicationsPublicationsTS16949TS16949ISO/TS16949:2002ISO/TS16949:2002IATF的ISO/TS16949:2002通用的顾客手册质量管理体系要求检查表指南/认证规定(共41本)AIAG(Usa)共7本VDA(Germany)共14本ANFIA(France)共9本FIEV(Italy)共11本AIAG手册APQPPPAPFMEASPCMSA半导体——补充件AEC——A100：QSA——半导

2、体部分工装与设备（TE）——补充件工装与设备（TE）——QSA——TE机器与设备制造的可靠性和维修性导则一、概念APQP是用来确定和制定确保某产品使顾客满意所需步骤的一种结构化的方法。它是针对个体产品项目，每一具体产品项目都必须进行。二、目的·保证每项产品计划达到在顾客满意，引导资源实现质量目标。·促使早期识别质量问题而采取预防措施。·避免后期更改造成损失。·以最低的成本及时提供优质产品。为了达到以上目的，必须事前周密地进行策划，并按计划组织实施、协调和组织有关部门的人员，及时反馈信息，达到持续地改进。图1是质量策划循环示意图

3、。产品质量策划循环APQP-PDSA反馈、评价和纠正措施策划和定义产品和过程确认产品设计和开发过程设计和开发三、APQP责任范围的三种类型表1为APQP责任范围的三种类型。1、包括有设计责任的组织；2、仅限制造的组织；3、提供专项服务的组织（如热处理、贮存、运输等）。产品质量策划矩阵图负责设仅限制服务组织，如热处理、贮计造存、运输等等确定范围XXX计划和确定项目X产品设计和开发X可行性XXX过程设计和开发XXX产品和过程确认XXX反馈、评定和纠XXX正措施控制计划方法论XXX四、产品质量策划的基本原则1、组织小组6、同步工程2

4、、确定范围7、控制计划3、小组间的联系8、问题的解决4、培训9、制定时间安5、顾客和供方的参与排计划1、组织小组建立横向职能小组是APQP的第一步，参加小组的人员包括工程、制造、材料控制、采购、质量、销售、现场服务、供方和顾客方面的代表。2、确定范围策划最初期，重要的是识别顾客的需要、期望和要求。所谓确定范围是指小组在开始应首先明确的有关事项，具体有10项：（1）选出小组负责人（6）理解顾客的期望（2）确定每一代表方的角色和职责（7）对所提出来的设计、性能要求和制造过程评定其可行性（3）确定顾客（内部和外部）（8）确定成本、进

5、度和限制条件（4）确定顾客的要求（可运用QFD）（9）明确来自顾客的帮助（5）确定小组职能及小组成员（10）确定文件化过程或方法3、小组间的联系建立和其它顾客与组织小组的联系，包括定期会议。4、培训APQP的成功依赖于有效的培训方案的实施，对所有满足顾客需要和期望的要求及开发技能的人员进行培训。5、顾客和组织的参与三层含义：1、顾客可与组织共同进行APQP；2、组织必须进行APQP；3、组织对其供方应有相应的要求。6、同步工程用同步技术取代按部就班的工程方法，以缩短开发周期。7、控制计划控制计划是APQP的产物，是对零件和过程

6、进行控制的书面描述。控制计划包括三个重要阶段：样件、试生产、生产。8、问题的解决策划过程，对遇到的问题列出责任和时间矩阵表。必要时采用分科目办法和有关分析技术（如因果图、关键路径法等）。9、制定时间安排计划列出良好的时间安排计划，包括：任务、分工、起始和完成日期。规定跟踪、监督计划和记录，会议日程路式等。图2是产品质量策划时间安排图。它包括5个重要过程，但不包括生产过程。在掌握这些过程要求时，要搞清楚每个过程的输入和输出，在这里，前一个过程的输出便是该过程的输入。产品质量策划进度图表概念确方案批准定/批准样件试生产生产策划策划

7、产品设计和开发过程设计和开发产品和过程确认生产反馈评价和纠正措施计划和确产品设计和过程设计和产品和过反馈评定和定项目开发验证开发验证程确认纠正措施第一阶段计划和确定项目此阶段描述如何确定顾客的需要和期望，以提供比竞争对手更好的产品和服务。该阶段的输入和输出如下：概念APQPAPQP--项目计划和确定项目计划和确定提出/批准项目批准样件试生产投产策划策划策划产品设计和开发过程设计与开发产品与过程确认生产反馈，评定和纠正措施计划和确定产品设计过程设计产品和过程反馈，评价顾客项目和开发和开发确认和纠正措施满意任务:•怎样确定顾客的需

8、要和期望,以计划和规定项目.•始终以顾客为焦点,确保及时向顾客提供具有竞争力的质量和价格的产品.输入：顾客呼声、顾客输入、产品的可靠性研究输出：设计目标、可靠性和质量目标、初始材料清单、初始过程流程图、特殊产品和过程特殊清单、产品保证计划、管理者支持一、输入要素1、顾客的呼声