管理干部手册

《管理干部手册》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、基层主管行为规范一主管的工作执掌1订定目标2训练部属3掌握工作4激励部属5鼓励创新6执行纪律7奖罚分明8发挥能力9工作检讨10公私分明11建立信心12加强沟通二管理宗旨管理员工要以关心、照顾、教育、要求为宗旨；三干部十项基本素养1明确自己的使命和职责；2对于如何做生产计划很有一套；3对于如何组织生产很有经验；4善于灵活运用自己的权力；5注重为自己的非权力因素加码；6对权变管理运用娴熟；7善于利用激励理论来激励下属；8善于运用压力调节员工的绩效；9了解不同风格的人在压力相爱的不同反映；10懂得如何提高自己的情商四干部的十项要求1高中以上的学历2良好的个人素养

2、3良好的教导能力4严格的执行能力5良好的沟通能力6时常的自我检讨7遵守团队纪律8奖罚分明9尊敬主管、关爱下属10熟知员工手册五现场主管的四大职责1日常要项管理、2现场改善3人际关系4培育部署六现在主管的六大任务（PDCQSM）P-生产力D-交期C-成本Q-质量S-安全M-士气团队文化一团队文化团队荣誉责任没有如何借口二别人为什么要跟着你“德”“用”“料”“量”“容”“趣”“心”三马云谈做人的三件事胸怀眼光实力四我们从生下来一直在做的两件事听见→听懂做了→做好五执行纪律的三个关键因素纪律速度细节六现在执行差的主要原因*员工不知道做什么　*员工不知道怎么做　*

3、做事不顺畅　*缺乏激励　*赏罚不公七　关于开会与执行的关系　开会+不执行＝零　　执行＋不检查＝零　抓住不执行的事＋处理不执行的人＝执行八　主管的职责是什么？　　制定游戏规则九　做人做事三思而后行，三思是哪三思？思危、思退、思变十　关于管理于标准的省思没有标准就没有管理　　现在管理作业一　角色认知线组长定义：直接管理二十个人左右作业人员并对其生产结果负责线组长的工作职责a人员管理：提升员工的凝聚力，向心力，维持高昂的士气b作业管理：拟定完善工作计划，执行SOPc质量管理：控制产品的质量，执行三不原则（不接收、不制造、不流出。）d效率管理:掌握生产节奏，消除瓶

4、颈提升效率e设备管理：日常点检，保证正确的操作方法f安全管理：以必要措施维护人安、物安、环安、工安、资安。g成本管理：持续改善，杜绝浪费，降低成本二　生产管理1勤前教育目的：上下沟通，达成共识，明确目标，鼓舞士气2勤后教育目的：当天工作汇总，当天不足检讨，制定改善对策3勤前勤后会的三不原则；列队不齐不开口号不响不开士气不足不开4如何做好交接班1）交接目的：信息传达，确保交接班生产顺利进行，防止当班已发生之异常在下一班再次发生（交接方式：书面交接、口头交接）2）交接内容A质量b交期c安全d设备e物料f方法g政令h其他三备线管理备线目的：充分准备、顺利开线、提

5、高效率、减少损失1初件制作目的：检验制程，保证品质。（时机：于每日/每批开线/设备维修换料时）2尾件制作目的：追溯制程（但尾件与初件检验结果不一致并超出规格时应向前追溯，直到与初件一致）三如何巡线生产现场定义现场就是将投入转化为产出的生产要素和总和，所以“效率”与“质量”就是衡量生产水平的关键，也是现在管理的中学巡线内容（看→听→说→教）时间管理的SMART准则*具体明确的(Specific)*可以衡量的（Measurable）*可以完成的（Achievable）*实际可行的（Realistic）*有时效性的（Timed）四生产进度与质量掌控目的：预防异常

6、发现异常定义：线组长在产线走动，通过视觉、听觉、嗅觉、触觉和大脑，发现产线存在的异常并予以解决的过程1过程管控：生产效率得到提升，产品质量得到保证，成本降低，安全得到保证，环境得到改善。五异常处理异常的定义：事物不正常状态称为异常1不良品处理方法：挑选、重工、特采、报废。六收线管理目的：收线是合理安排人员，维持产线秩序，避免现场混乱。流程：任务分工、责任明确、进度根进。基层干部应知应会一现场5S管理目的：塑造企业形象，激发员工士气，增进工作效率，提高产品质量，降低成本。整理：区分必要与不必要的，把不必要的物品彻底清除整顿：必要的东西分门别类依规定的位子放置

7、，并摆放整齐，加以标识清扫：清除垃圾、灰尘、油污、保持工作场所干净亮丽清洁：将上面的3S实施的作法制度化、规范化、并彻底执行及维持。素养：对于规定了的事，大家要按要求遵守执行，并且成为一种习惯。二目标管理定义：上级与部署之间经由协商方式，以制定明确工作目标，且明文规定成果考核及其奖惩办法，以激励部署额外努力以达成组织目标的管理方法称为（目标管理）目标管理的功能：增进上下沟通达成工作共识掌握工作重点提升组织效率凸显问题所在培育团队意识1什么是改善：持续不断地简化或优化作业手段、方法的过程2计划→执行→核查→处置（PDCA戴明循环）3如何寻找问题1）发现问题：

8、即觉察已经存在着的问题2）发掘问题：即预知、预测未来或许会发生的问