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1、一﹒如何做好“領導”工作1﹒帶頭做﹐徹底完成任務2﹒正确的觀念和決斷3﹒溝通﹐協調﹐合作4﹒啟發照顧部屬5﹒教導示范6﹒激勵士氣7﹒适當有效的支援8﹒積極勤快﹐追求卓越9﹒有福同享﹐有難同當10﹒熟悉產品﹐制程﹐設備﹐材料二﹒如何做好一個好幹部（一）徹底了解自己的工作1﹒熟悉各項產品的材料﹐制程程序及方法2﹒了解各種產品在制造過程當中可能發生的問題﹐而能事先告訴作業員3﹒凡事以身作則（二）“領導”而不是驅動1﹒舊時代是“驅動”員工做事﹐現代是“領導”員工做事2﹒領導是用建議﹐激勵﹐引導等方法使員工樂于做事﹐“驅動”則是大聲吼叫﹐命令鞭策
2、員工拼命做事二﹒如何做好一個好幹部3﹒“領導”人員必定向他的員工解釋為什么這樣做的理由﹐同時更要讓他們明了大家的努力對整個公司及個人是如何的重要（三）指示要清楚明白﹐態度要親切1﹒采用征求意見和建議方式2﹒說明時必須抽問員工是否明白﹖必要時再講一遍（四）工作要有計划1﹒今天下班前﹐我已安排好明天每個人的工作2﹒材料﹑工具﹑機器在未故障或未正式二﹒如何做好一個好幹部生產都必須有備用的或試用妥當的以隨時待用3﹒特殊的工作必須有兩人以上會操作（五）保持行為﹑績效﹑品質的一貫標准1﹒正當行事﹐絕不陽奉陰違2﹒保持經常的工作標准3﹒上行下效﹐目標
3、一致﹐行動一致二﹒如何做好一個好幹部4﹒不要把個人的喜怒哀樂帶到工作上(六)了解每一個人的工作1.認識所屬每一個人的專長及個性2.隨時注意每一個人工作上的變化3.公正地評判每一個人的成績,不能只看現象三﹒如何指導新進員工(一)使新進人員由賓至如歸的感覺1.面帶微笑,不要皺著眉頭一付不耐煩的樣子和他接触洽2.要把自己比作商人,新進作業員就是你的顧客(二)帶新進人員參觀整個部門1.這是消除他緊張和激動的方法2.藉此告訴他飲水地方,私人物品擺放的地方,洗手間,餐廳(三)使新進人員知道他那一部門的工作任務1.使他知道我們產品的制造過程,并告訴三
4、﹒如何指導新進員工他所做的這一個步驟的重要性2.讓他明白不按規定做后果的嚴重性(四)讓新進人員与同事間合好相聚1.藉著參觀各部門時讓他認識几位朋友2.安排一位較友善的舊員工陪他吃午餐,聊天,帶他一起坐交通車或教導他工作(五)解釋公司的規律1.在新進員工第一天上班,從未犯錯前用友善的態度向他解釋公司規律,比等他犯錯誤三﹒如何指導新進員工再解釋更有效2.讓他明白公司規章是保障好員工,對他是絕對有利,而且是必須的(六)給新進員工有發問的机會1.設法了解他心目中的疑惑2.使他感到你隨時歡迎他發問,如此可在他出怨言及訴苦以前回答并解決他的問題(七
5、)与新進人員保持接觸1.与他保持密切聯系,務使他适當的學習完全的工作三﹒如何指導新進員工2.時常去關照他工作上有否困難,并注意他交友,使他順利走進工作行列四﹒如何進行工作指導1﹒首先自己要先熟悉該工作2﹒如果工作复雜,應該做筆記,以防遺漏3﹒先向對方說明該工作之重要性4﹒再處于相同的方向5﹒開始進行“教導”第一步驟:說給他聽第二步驟:做給他看第三步驟:他說你聽第四步驟:他做你看6﹒完畢之后,看著對方連續做一段時間(約半個小時),若無問題,才可离開四﹒如何進行工作指導7﹒離開時,交待對方:有問題隨時向本人反應8.并囑咐隔鄰注意其狀況,必要
6、時隨時給予幫忙9.探視的頻率,可依其狀況漸漸減少10.記住一句話:對方沒有做好﹐是我沒有教好五﹒如何糾正錯誤1﹒告訴他犯了什么錯誤…要明确指出2﹒告訴他:這個錯誤會帶給公司(部門)多大的錯誤3﹒告訴他:你對此事的感受…明白表示4﹒停頓數秒5.態度轉成友善6.告訴他:你對此事器重和期望(或他的動作十分重要)相信他以后會改正過來7﹒得到他的承諾,下次不會再犯!六﹒如何贊賞1﹒找出他做對,做得好的事情2﹒告訴他:做對了什么3﹒告訴他:你為他做對事情感到高興,并對公司幫了很大的忙4﹒鼓勵他再接再勵!七﹒動作經濟原則目的在減少操作員的疲勞,縮短作
7、業時間(一)關于人体之應用1.雙手應同時開始,并同時完成2.除規定之休息時間外,雙手不應同時空閑3.雙臂的動作應對稱,反向并同時運行4.手之動作應以最低等級,而能得到滿意妥貼5.物体之運動慣性應盡可能利用之,如需肘制止時,則應將其減至最小程度6.連續曲線運動,較含有方向突然之直線運動為佳七﹒動作經濟原則7.彈到式之運動,較受限制或受控制之運動快确實8.動作應盡可能使用輕松自然之節奏因節能使運動作流利及自發(二)關于操作場所之作用9.工具物料應置于固定處所10.工具物料及裝置,應布置于工作者之前面近處11.零件物料之供給,應利用其重量隨至
8、工作者手邊12.“隨送”方式盡可能利用之七﹒動作經濟原則13.工具物料應盡依照最佳之順序排列14.應用适當之照明設備,使視覺滿意舒适15.工作台及椅之高度,應使工作者坐立适宜16.工作椅式樣及高度,應使工作
