《市场营销》课程期末试卷（A）答案.doc

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1、本文档系作者精心整理编辑，实用价值高。华东师范大学期末试卷（A）答案2009——2010学年第二学期课程名称：学生姓名：学级/班号：专业：年级/班级：课程性质：公共必修、公共选修、专业必修、专业选修一二三四五六七八总分阅卷人签名………………………………………………………………………………………………………一、选择题（22×2=44分）本文档系作者精心整理编辑，如有需要，可查看作者文库其他文档。本文档系作者精心整理编辑，实用价值高。1.c2.d3.c4.d5.e6.a7.e8.e9.a10.a11.a12.b13.b14.b15.c16.b17.a18.a19.a20.e

2、21.a22.c本文档系作者精心整理编辑，如有需要，可查看作者文库其他文档。本文档系作者精心整理编辑，实用价值高。二、判断题（11×1=11分）本文档系作者精心整理编辑，如有需要，可查看作者文库其他文档。本文档系作者精心整理编辑，实用价值高。1.错误2.正确3.错误4.正确5.错误6.错误7.正确8.正确9.正确10.错误11.错误12.错误本文档系作者精心整理编辑，如有需要，可查看作者文库其他文档。本文档系作者精心整理编辑，实用价值高。三、问答题（4×7=28分）1.参考答案：角色分别是：（1）发起者；（2）使用者；（3）影响者；（4）决定者；（5）批准者；（6）采购

3、者；（7）守门者。叙述详见书本章节部分。2.参考答案：广告和宣传在树立感知度的时候起到相当重要的作用。客户对于商品的理解主要是被广告和个人推销所影响。消费者的信念最主要会被个人推销所影响。一次性成交最主要会被个人推销和促销所影响。再次订购最主要被个人推销和促销影响，并且一定程度上被广告所影响。3.参考答案：当公司通常需要收集到大量顾客信息，运营大量能够交叉销售的商品或经营定期替换或更新的商品时，以及销售高价值的产品时，一对一营销才能真正地发挥它的作用。4.参考答案：这是水平渠道冲突。四、案例分析题（17分）大白兔具有宽泛的、多个世代的消费群体，但大白兔的形象是传统的，与

4、外资品牌存在明显差异。因此，大白兔面临平衡新旧目标市场和品牌形象重塑的重大任务。按品牌活化方法，基本上有：设计并推出针对多个目标市场的营销方案，发展子品牌，进行品牌延伸。本文档系作者精心整理编辑，如有需要，可查看作者文库其他文档。